ニュージーランドのプレーヤーは、大部分のゲームが誤動作し、機能が正しくトリガーされないという Betway アカウントで問題を抱えていました。カジノに連絡し、問題のスクリーンショットを提供したにもかかわらず、問題は 6 か月以上解決されませんでした。このプレイヤーは Betway のカスタマー サポートとの連絡に苦労しており、対応の欠如に不満を表明していました。私たちは彼女に、特定の電子メールで Betway に連絡するようアドバイスし、私たちの Web サイトを通じてプレイできる他のカジノを見つけることができると提案しました。しかし、賭博履歴の不正など、問題の証拠がなかったため、私たちは彼女の苦情に対してそれ以上の措置を講じることができませんでした。その後、苦情は終了した。
やあ。
これがカジノの第一人者と話す方法だったのか、それともフォーラムに投稿すべきだったのかわかりません。
私のBetwayアカウントに欠陥があります。
連絡して問題を解決するように依頼しましたが、何も解決されませんでした。 Betway のゲームの多くは、プレイしようとするとメッセージが表示されます。 [OK] を押すと、ゲームの選択に戻ります。他の人は、賭け金として (残高の有無にかかわらず) $0.00 を選択できます。したがって、ゲームは動作しません。
これは6か月以上続いています。膨大な数のゲームが私には動作しません。これがBetwayに関する私の問題と関係があるのではないかと思います。
Betway カジノのゲームエリアリンク運に欠陥があるか、プランが不正です。
4 つの個別の機能をトリガーしましたが、それらが付与されないか、付与されませんでした。現在、Betway で 2 つの機能がトリガーされています。何かが解決されるまでそのゲームをプレイすることを拒否してください。問題は私が試してみたことです。オンライン カジノにお金を投入すると、機能がトリガーされ、プレイする機能が提供されるべきだと私は信じています。それは当然のことです。
彼らはこの問題を解決したいと思うべきではないでしょうか？彼らは何もしていないのです。私は自分のアカウントに関するすべての問題について、かなりの回数メールを送りました。それでも動作しないゲームは動作しません。そこでトリガーされた機能を示すスクリーンショットを送信しました。彼らにそれについて私ができる情報を与えてください。いくつかのことを整理するのにどれくらい時間がかかりますか?これについてあなたの意見を聞かせてください。これはBetwayの他の人にも起こったことがありますか?私がプレイした中でこのようなことが起こったのは唯一のオンラインカジノです。どうすればいいですか。彼らとこの問題をどうやって解決したらよいでしょうか。正直なところ、ライブチャットにアクセスしようとするだけでも血のにじむような使命です。サポートやライブチャットがはっきりと見える他のオンラインカジノとは異なります。
これを証明するスクリーンショットがあります。 Betway アカウントにログインできるようになりました。ゲームと機能をクリックしてください (そのうちの 2 つがそこにあります) (機能を再度トリガーするのに十分なプレイをするまでそこに留まります。トリガーした最初の 2 つで何が起こったかです) 理解するのを手伝ってください何をするか。
お時間をいただきありがとうございます。
よろしくタマラ・デ・ス****。
クリスマス前から出会った
Tammy1326 さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。Betway カジノに関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントが完全に認証されたのはいつ以来ですか?どのような機能を有効にしましたか?この問題を何回報告しましたか?カジノはどのような対応をしましたか?その連絡を次の宛先に転送していただけますか nikolas.b@casino.guru?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちはニック。
ありがとう。
1 月 3 日に、すべての情報とスクリーンショットを電子メールで送信しました。
nikolas.b@casino.guru 。
今、カジノ グルにログインしたところ、メッセージを読み直して、一部の情報が含まれていなかったことに気づきました。
はい、私のアカウントは認証されました。
私は機能の問題について少なくとも 4 ～ 5 回問い合わせました。
しかし、確信はありません。
トリガーできるゴールドのポットは 3 つあります
やあ。
誤って最後のメッセージを未完成のまま送信してしまいました。
この機能は、紫、赤、または緑のトークンを十分に集めた後にランダムに選択されます。 1 つのフィーチャーには、3 スピン/リスピンフィーチャー用のダブルボードがあります。 1つは×2×3×5です。 1 つはポットを持っており、その時点でボード上にあるものを収集し、最後にも同様に収集します (インスタント コレクト)。
きっかけはあっても与えることはできなかったのは、赤と紫でした。それぞれ2回ずつ。
ライブチャットやサポートは特定の時間しか開いていないため、連絡するのが非常に難しいと感じています。私の就寝時間は起きている時間です。
カジノの達人と連絡を取ったので、前回からメールで連絡しようとはしていません。
カジノの専門家の協力を得て、この問題が解決されることを願っています。
これらのメッセージとニックにメールで送った内容で必要な情報をすべて提供できたと思います。
時差のせいで機能がトリガーされたり、提供されなかったりすることについて、ライブ チャット/サポートに相談しなかったと思います。ゲームがプレイできないという単純な問題だけでなく、彼らは私を助けることができませんでした。
この件についてメールで問い合わせたところ、一通の返信をいただきましたので、返信させていただきました。
そしてその後またフォローアップです。
これに関して他に何か必要なことがあれば、お知らせください。
ありがとう。
よろしくタマラ
また会ったね。
昨夜、Betwayにメールしてみました。前回使用したのと同じメールで、前回も同じメールが返信されました。
このメールボックスは監視されていないため、あなたのメールにも返信されないという自動応答を受け取りました。
アカウントに関する質問がある場合は、ヘルプページにアクセスしてください。
ヘルプページは役に立ちません。
5日間毎晩、アラームを設定してBetwayのライブチャット/カスタマーサポートに連絡しようとしました。
私はカスタマーサポートをマイナス 50 と評価しています。
カジノの第一人者で、Betway のカスタマー サポートに連絡しようとした人はいますか?
衝撃的ですね。
なんとかカスタマーサポートに連れて行ってくださいと書かれた部分までたどり着くことができたら。次に、ボットを使用して一連の質問に答える必要があります。
これを何度か繰り返すと、実際のカスタマーサポートに引き渡されることになります。
その後、70 以上の長いクエリを繰り返すことになります。
私は毎回それが終わるまで待つようにしています。
最初にクエリを書きます。
ライブチャットをすることすら難しいことを彼らに伝えてください。タイムアウトして切断されないように、キュー内の自分の番号を時々書き込みます。
再び眠りに落ちてしまうため、タイムアウトになり接続が切断されてしまうようです。
私は今本当に途方に暮れています。
ニック、また連絡してもらえますか。
ごめんなさい、思ったほど早く返信できませんでした。
新しい携帯電話を持っているのですが、Gmail の通知を受け取る方法を理解するのは思ったよりも難しいです。
Doogee の携帯電話はどうやら壊れないようです。ただし、見てみましょう。
ともかく.....
ありがとう。
ヘルプ。
よろしくタミー。
Betwayについてレビューを書こうと思います。
Tammy1326 さん、こんにちは。
情報提供いただきありがとうございます。残念ながら、スロットのスクリーンショットは文脈がなく、見るだけでは何の意味もないため、証拠として考慮することはできません。あなたの賭け履歴に実際に不正な点はありますか? クレジットされていない賞金、差し引かれていない賭け、その他のパターンなど。この問題により何らかの損失を被りましたか?そうでない場合、なぜプレイする別のカジノを選択しなかったのですか?
こんにちはニック。
それでは何もできないのでしょうか？
私はその機能を獲得できなかったので、確かにお金を失ったと思います。
機能が与えられていれば、私は何かを勝ち取ったでしょう。
Betway に連絡する方法を知っていますか?
メールアドレス?
引き続き Betway に連絡してみようと思います。
これはどのカジノにとっても抜け穴のように思えます。
なぜ他のカジノでプレイしなかったのかというあなたの言い分はわかります。
なぜかというと、最初は何か特別なことが起こっているのではないかと思ったので、そのままプレイし続けたからです。
その後、機能を再トリガーしてプレイした後、同じことが再び起こるとは思いませんでした。
ベット方法がすべて揃っているオンライン カジノをご存知ですか?
バーアンドストライプス、エンペラー オブ ザ シー、キャシャピラー、恋プリンセス、ブレイク ダ バンクなどのゲームが揃っている良いオンライン カジノを教えてください。等。
それがNZドルです。
Betway でここからどこへ行くのですか?
乾杯
タミー。
Tammy1326 さん、こんにちは。
残念ながら証拠がなければ私たちにできることは何もありません。
ここのサポート電子メール アドレスに連絡してみてください。 support@betwaypartners.com
プロバイダーや支払いによってもフィルタリングできる、最もお勧めのカジノを検索できます: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
他にお手伝いできることがない場合は、苦情を終了させていただきます。
よろしく、
ニック
