ドイツのプレーヤーは、支払い方法が限られているため、資金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
こんにちは、私はmutchbetterを介してこのカジノに預け入れて支払いました。今度はmutchbetterでもう一度支払いをしたかったのですが、「支払いに失敗しました」というエラーが常に表示されます。サポートに連絡したところ、mutchbetterに問題があるとのことでした。次に、サポートMBに連絡して、技術的な問題があるかどうかを尋ねました。彼らは、すべてが問題なく、アカウントに支払いができない理由がないことを確認しました。私はこの情報をサポートカジノに渡しました。サポートカジノは少しの忍耐が続くと言いました。はい、36時間待っていました!!ナティ私は今ネットでレポートを検索しましたが、他の多くのプレイヤーが同じ問題とチャットからの同じ声明を持っていて、2022年2月/3月に支払いができるまで永遠に待たなければならなかったことがわかりました。私はこれでカジノに立ち向かいました、そしてもはや答えを得ません。このカジノでは、内部で支払いをブロックし、プロバイダーのせいにするのが一般的です。これは本当に最悪です。あなたはチャットで嘘をつき、あなたが再びあなたの利益を使って失うことができるように考えることを延期するでしょう。支払いができるまでずっと待つことができると思いますが、どうしたらいいですか?このカジノはブラックリストに載せられるか、それでも正直にとんでもない何かをシャットダウンする必要があります。
親愛なるrayman0203、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しの問題についてお詫び申し上げます。
お支払い方法の多様性とアクセスのしやすさは、カジノだけが管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、ジオロケーション、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。入金に利用できるお支払い方法があったとしても、必ずしも出金に利用できるとは限りません。また、いつでもご利用いただけない場合があります。残念ながら、カジノは時々無力であり、顧客に支払い方法を提供するのに制限があります。
賞金を引き出すための別の方法について知らされているかどうか教えてください。過去にアカウントが正常に確認されましたか? 4月2日に引き出しが要求されたことを正しく理解していますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ