英国のプレイヤーは、カジノが詐欺サイトであると非難し、20ポンドを入金して返金を要求しました。調査を進めるために、プレイヤーに追加情報を要求しましたが、プレイヤーは指定された期間内に返答しませんでした。その結果、返答と必要な情報が不足していたため、苦情は却下されました。
親愛なるコリードワイヤー様、
苦情を申し立てていただき、誠にありがとうございます。残念ながら、現状の出来事の説明に基づいてこの件についてお手伝いすることはできません。さらに詳しい情報が必要となります。詳しく教えていただけますか?
お返事を心待ちにしております。
よろしくお願いします、
クリスティーナ