ブリティッシュ コロンビア州のプレーヤーはオンライン カジノ アプリに送金しましたが、現在自分のアカウントにアクセスできません。プレイヤーがメッセージや質問に返答しなかったため、苦情は終了しました。
親愛なるグラントパイオニアの皆様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 BigFafa Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
あなたがカジノプレイヤーであった期間と、入金を正確にいつ行ったか教えていただけますか?入金が行われ、アカウントが作成されたというカジノからの確認はありますか?この問題についてカジノに連絡した場合はアドバイスをいただけますか?反応は何でしたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。
プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。
親愛なるグラントパイオニアの皆様
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
おはようございます。2週間前、私は賞金の一部を引き出すリクエストを出しました。お金を受け取るために写真を撮りましたが、一週間待っても何も起こらなかったので、スティーブンとメッセージのやり取りをしましたが、彼は急いで受け取るつもりだと言いました、それは1週間前のことでしたが、今では彼は私が持っているメッセージを確認しませんお金を出金しようとすると送信中ですが、待ってくださいという回転するものが表示されます。30分待っても何もありません、ありがとうございます
メッセージありがとうございます。
私たちはカジノの従業員ではありませんが、プレーヤーの紛争を解決する仲介者として機能する独立したオンライン カジノ データベースであることをご理解ください。
カジノに出金を手動で処理するように依頼しましたか?出金にどの支払い方法を使用しようとしていますか?あなたのカジノアカウントは認証されていますか?これまでにカジノからどのような反応を受けましたか?
あなたの返事を待っています。
はい、3週間前に手動で行うように依頼しましたが、その時点ではクレジットカードを使用できないと言われたので、その間に数回銀行カードに請求しました。はい、確認されましたが、返事はありません
必要な情報を提供してくださったgrantpioneer様、誠にありがとうございます。あなたの苦情を同僚の Peter ( peter.c@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、
すべての情報を提供してくれたgrantpioneerに感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。
この苦情を解決するために BigFafa Casino に協力をお願いしたいと思います。私たちは、なぜこの引き出しにこれほど時間がかかっているのか、また引き出しを早くするために何かできることがあるかどうか知りたいと考えています。
ありがとう!
何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。私たちのシステムでは苦情を「未解決」としてマークします。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。それまでの間、Antiillephone Gaming Authority ( complaints@gaminglicences.com ) に連絡し、苦情を提出することをお勧めします。ゲーム当局には、プレイヤーを支援するためのオプションとツールがさらにあります。苦情の提出についてサポートが必要な場合、または苦情の提出についてサポートが必要な場合、またはご自身でできる場合はお知らせください ( peter.c@casino.guru )。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。
よろしくお願いします、
ピーター