リトアニアのプレーヤーは、支払い方法が限られているため、資金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
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Billion Casino - 賞金を引き出すのに苦労しているプレイヤー。
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金額: €2,300
Billion Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
3年前
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3年前
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親愛なるVytautas、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
支払い方法の多様性とアクセス可能性は、カジノによって独占的に管理されているわけではないことを理解してください。ライセンス機関、ジオロケーション、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。
カジノに連絡し、問題解決にご協力をお願いしますが、その前に、アカウントが完全に確認されていることを確認していただけますか？
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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親愛なるVytautas、
返信は空のままでした。残念ながら、コメントはありません。カジノに連絡し、問題解決にご協力をお願いしますが、その前に、アカウントが完全に確認されていることを確認していただけますか？前もって感謝します。
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3年前
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プレイヤーからの追加コメント：
「私にサービスを提供している銀行は、支払人が単に不正行為をしている銀行カードに賞金を払い戻すことができないと宣言するカジノは、賞金を払い戻すことを望まないと説明しました。したがって、10億のカジノの説明はすべて些細なことであり、詐欺です。
私はeウォレットを介して新しい預金を行い、払い戻しを要求します。泥棒や詐欺師はまだお金を渡さないので、払い戻しはしません。」
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3年前
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プレイヤーからの追加コメント：
「10億のカジノは私に電子口座を通して預金をしてから払い戻しを要求し続けます。私は電子口座を持っておらず、開設しないとすでに言いました。泥棒や詐欺師のために新しい預金をすることはありません。 、私は彼らに送金した方法で私に送金することを要求します。泥棒と詐欺師だけがいかなる方法でもお金を受け取ることができ、2か月間返金されません。
最後の手紙を同封します。」
「あなたの質問に答えてください、私は新しい口座を開くつもりはなく、さらに多くの損失を被るので余分なお金を預けるつもりはありません、私はそれを銀行に送金したのと同じ方法で私にお金を返すことを要求しますカードまたは当座預金口座。」
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3年前
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親愛なるヴィータウタス、
支払いが返済され続ける場合、唯一の推奨事項は、カジノのアドバイスに従い、eウォレットを使用して最低入金額を支払うことです。そうすれば、新しい支払い方法が承認され、すべての賞金を引き出すことができます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
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3年前
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プレイヤーからの追加コメント：
「ありがとう、ペトローネレ、
しかし、私は彼らの申し出に同意しません。私は泥棒や詐欺師に実際に送金することはありません。彼らは私が送金したのと同じ方法で私に送金する必要があります。追加の口座を開設することも、開設することもできません。 「」
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3年前
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親愛なるヴィータウタス、
先ほど説明したように、入金に使用したのと同じ口座への逆払いができない場合があります。これは、ほとんどの場合、カジノが影響を与える可能性のあるものではありません。ライセンス機関、ジオロケーション、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。銀行から支払いが拒否されたという通知を受けたとき、それはあなたの銀行ではなく、仲介銀行だったと思います。
私の唯一の推奨事項は、あなたに推奨されている電子財布を作成し、最低入金額を設定し、賞金を引き出すことです。通常、あらゆる種類の合意に達し、苦情を解決するためには、3者全員（プレーヤー、カジノ、調停者）が協力して相互合意を達成する必要があります。だからこそ、私はあなたに協力して、私たちが成功した解決を達成するのを手伝ってくれるようにお願いしています。私はあなたの正当な賞金を受け取るために推薦されたeウォレットプロバイダーで新しい口座を開くために追加の努力の価値があると強く信じています。進め方を教えてください。よろしくお願いします。
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3年前
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プレイヤーからの追加コメント：
「親愛なるペトロネラ、
私が電子口座を開設するのは難しいので、それが公正なカジノであるならば、私はカジノがそれを手に入れた方法で私にお金を返すことを合法的に要求します。私は絶対に彼らにお金を送金しません。」
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3年前
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ヴィータウタス、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。アンドレイはあなたの援助をして、あなたの資金を引き出すために元の預金支払い方法を使用する可能性を伝えようとします。ただし、支払い方法の多様性とアクセス可能性はカジノによって独占的に管理されていないため、それが不可能な場合、カジノを罰することはできないことを強調する必要があります。
幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
PS：ヴィータウタス、公式スレッド内での返信に問題があるため、すべての返信をandrej.p@casino.guruに転送してください。
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3年前
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親愛なるヴィータウタス、
資金の引き出しに問題が発生しているとのことで、ご不便をおかけしております。私はあなたを助けるために最善を尽くします。
この会話にビリオンカジノを招待したいと思います。
親愛なるビリオンカジノ、
ヴィータウタスが他の支払い方法を介して、eウォレットアカウントを作成することなく賞金を引き出すことは可能でしょうか？
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3年前
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親愛なるヴィータウタス、
残念ながら、カジノの担当者は、賞金を引き出すための唯一の実行可能なルートは、eウォレットアカウントを作成し、入金して確認することであることを確認しました。
不明な問題が原因でカジノに送金された支払いが返送され続けるため、カジノはカードへの引き出しを処理できません。問題は支払いプロバイダー側にある可能性が高いため、カジノはそれについて多くを行うことができません。これは珍しいことではなく、このような状況では、別の支払い方法を提案することが標準的な手順です。
カジノの利用規約のルール7.4を参照してください。
「当社は、特定のクレジットカード、個人小切手、電子財布、その他の種類の支払い方法など、あらゆる支払い方法による支払いの受け入れと支払いを拒否する権利を留保します。当社は、使用された方法が許す限り、以前に預け入れたのと同じ方法を使用して、お客様に返金する権利を留保します。 」
要約すると、賞金を受け取りたい場合は、残念ながらカジノの指示に従う必要があります。 Skrill、Neteller、またはecoPayzアカウントを作成することをお勧めします。
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3年前
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親愛なるヴィータウタス、
残念ながら、場合によっては（そしてあなたの銀行の1つである可能性が高いです）、引き出しを正常に処理するために別の銀行に新しい口座を作成する必要があります。提供されたすべての情報に基づくと、他に選択肢はないようです。
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3年前
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親愛なるヴィータウタス、
あなたのケースで何か新しい展開がありましたか？タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情を拒否する必要がありますのでご注意ください。
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3年前
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プレイヤーからの追加コメント：
「私はいくつかのカジノでプレーしています。カジノが私の銀行カードで支払うことができない場合、彼らは私の預金を受け入れず、電子口座を開設することを申し出ます。私の預金を受け入れる10億のカジノは、他の銀行での口座と同じ方法で払い戻しを保証する必要があります。不正なカジノに、私は開きません。10億のカジノは不正なサービスのために失格となる必要があります。 」
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3年前
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親愛なるヴィータウタス、
先に述べたように、カジノは、利用規約の規則7.4に記載されているように、そのような支払い方法への引き出しが不可能な場合、預金に使用された支払い方法への支払いを拒否することができます。
「当社は、特定のクレジットカード、個人小切手、電子財布、その他の種類の支払い方法など、あらゆる支払い方法による受け取りと支払いを拒否する権利を留保します。当社は、お客様と同じ方法を使用してお客様に返金する権利を留保します。そのように使用された方法が許す限り、以前に預けられた。 」
残念ながら、あなたの場合、あなたが預金に使用したカードへの引き出しは、不確実な問題のために不可能です。したがって、引き出しを正常に処理したい場合は、カジノの指示に従うことをお勧めします。ご協力を怠った場合、苦情をお断りさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
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3年前
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プレイヤーからの追加コメント：
「 10億のカジノが、利用規約の7.4項に記載されているように、私のお金を払い戻すことができない銀行カードでの預金の受け入れを拒否しなかったのはなぜですか」私たちはいかなる手段によっても受け入れと支払いを拒否する権利を留保します特定のクレジットカードなどの支払いの... "？詐欺師と詐欺師だけがこれを行い、あなたはそれらをサポートします。 "
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3年前
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親愛なるヴィータウタス、
このような状況は常に予測できるとは限りません。これは珍しいことではなく、前述したように、カジノの指示に従わない場合、問題の解決を支援することができず、苦情を拒否する必要があるようです。
最後に、私たちは詐欺師や詐欺師を一切サポートしていないことを保証したいと思います。私たちの主な目標は、プレイヤーを助けることです。通常、あらゆる種類の合意に達するには、3つの部分（プレーヤー、カジノ、メディエーター）すべてが緊密に通信して相互合意を達成する必要があります。
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