一部のカジノでは支払いに数日または数週間かかるのが普通だとは思いますが、このビットキングズカジノの場合は普通ではありません。私はこのカジノで何度か出金したことがありますが、出金額はずっと少額で、常に最大2〜4時間以内に支払われ、それ以上になることはありませんでした。出金を拒否し、入金証明を要求した後、入金証明を送信して承認されましたが、それでも出金が再びキャンセルされたことを知らせるメールを受け取りましたが、今回は理由がまったくありませんでした。チャットまで行き、係員のマイクは、出金が承認され、出金時に入力した銀行口座の詳細が間違っていたため、カジノの口座に戻ったに違いないと知らせてくれましたが、すべて正しく入力したと確信しています。係員は再度出金をリクエストするように求め、リクエストしたところ、再び理由もなく出金が拒否されました。その後、数回の出金試行がありましたが、すべて拒否されました。最後に出金をリクエストしたところ、32時間保留になっています。係員のマイクは、引き出しのキャンセルについて彼に知らせに行ったところ、彼は、引き出しが承認されているのになぜエラーが出ているのかを調査するために適切な部門に転送したと言いました。また、マイクが返答してから適切な部門に転送して調査を開始してから 45 時間以上が経過しましたが、まだ返答がないので、適切な部門から 12 時間以内に返答するだろうと言われました。 14日間待って解決しようとすることについては、そんなに長く待つ意味はないと思います。このカジノの支払い時間がもっと短いのなら、今彼らは私がもっと大きな出金を要求したから私をからかっています。私はこれらの理由でオンラインカジノでプレイすることにトラウマを感じています。良い賞金を得るのは難しく、良い賞金があっても彼らは支払いたくないのです。プレイヤーにとっては迷惑です。数回の入金の後、彼らは何とか良い賞金を得ることができ、このようなことが起こるのです。チャットでこの問題を解決しようとするのはもううんざりです。係員はいつも調査中だと言うだけで、メールで通知されますが、返信はありません。あなたの助けを待ちます。あなたの助けを頼りにしています。14日間待つのは時間がかかるので意味がないと思いますが、これがカジノ側のあなたのルールであるなら、理解して待ちます。重要なのは解決することです。解決が早ければ早いほど良いです。解決に数日または数週間かかるとしても、私は待ちます。返答し、カジノに連絡して、この苦情について話し合うように電話しました。カジノの問題解決にご協力いただき、誠にありがとうございます。ありがとうございます。
I understand that it is normal for some casinos to take a few days or even weeks to pay out, but in the case of this casino bitkingz it is not normal, I have made withdrawals at this casino several times, however the withdrawals were of much smaller amounts and the withdrawals were always paid within 2 4 hours maximum, it never went beyond that, after rejecting my withdrawal and requesting proof of deposit, I sent the proof of deposit and it was approved and even so I received an email informing me that the withdrawal was canceled again but this time for no reason at all, I went Until the chat, the attendant Mike informed me that the withdrawal was approved by them and that it must have returned to the casino account due to some bank details that I entered wrong at the time of the withdrawal, but I'm sure I entered everything correctly, the attendant asked to request the withdrawal again, I requested it and the withdrawal was rejected again for no reason again, and after that there were several withdrawal attempts and they were all rejected, this last time I requested the withdrawal, it has been pending for 32 hours, the attendant Mike when I went to inform him with regarding the cancellation of the withdrawal, he said that he forwarded it to the appropriate sector to investigate why my withdrawal is giving an error as it is being approved by them, and said that the appropriate sector would respond to me within 12 hours as it has been more than 45 hours after Mike's response when he forwarded it to the appropriate department for investigation and I still haven't had a response. As for waiting 14 days to try to resolve it, I don't think it makes any sense to wait that long, if this casino has a much shorter payment time, now they're making fun of me because I requested a larger withdrawal, I'm traumatized by playing at online casinos for these reasons, it's difficult to get good winnings and when there are good winnings they don't want to pay, it's annoying for the player, after several deposits they manage to have a good winning for this to happen, I'm tired of going to chat to try to resolve this, the attendants always just say the same thing that is under investigation and I will be notified by email and they never respond to me, I will wait for your help, I count on your help, I think there is no point in waiting 14 days because it takes a long time, but if this is a rule on your part with the casinos, I understand and wait, the important thing is to resolve it, the sooner it resolves the better, even if it takes a few days or even weeks to resolve it, I await a response and a contact you with the casino, calling them to discuss this complaint. Thank you for your attention and dedication to helping with problems with casinos. Thanks.
Entendo que é normal alguns casinos demorar alguns dias ou até semanas para pagar,mais no caso deste casino bitkingz nao e normal, eu já fiz saques neste casino várias vezes,porém foi saques de valores bem menores e os saques sempre foram pagos dentro de 2 a 4 horas no máximo nunca passou disso, após rejeitar meu saque e solicitar o comprovante de deposito eu enviei o comprovante de depósito é foi aprovado e mesmo assim recebi e-mail informando que o saque foi cancelado novamente mais desta vez sem motivo nenhum, fui até o chat o atendente Mike me informou que o saque foi aprovado por parte deles e que deve ter voltado para a conta do casino por alguns dados bancários que eu coloquei errado no momento do saque, mais eu tenho certeza que coloquei tudo certinho, o atendente pediu para solicitar o saque novamente solicitei e o saque foi rejeitado novamente sem motivo novamente, e após isso foram várias tentativas de saques e foram rejeitadas todos, desta última vez que solicitei o saque, está pendente a 32 horas o atendente Mike quando fui informar com ele sobre o cancelamento do saque disse que encaminhou para o setor apropriado para investigação do porque meu saque está dando erro sendo que está sendo aprovado por parte deles, e disse que o setor apropriado me responderia em até 12 horas pois já se passaram mais de 45 horas após o atendimento do Mike quando encaminhou para o setor apropriado para investigação e ainda não tive resposta. Sobre esperar 14 dias para tentar resolver acho que não tem sentido algum esperar tanto tempo assim se este casino o tempo de pagamento deles é bem menor, agora estão fazendo hora com minha cara porque solicitei o saque de valor maior, estou com trauma de jogar em casinos online por esses motivos, e difícil conseguir ter bons ganhos e quando tem bons ganhos eles não quer pagar, faz hora com a cara do jogador,depois de vários depósitos conseguir ter um ganho bom para isso acontecer, eu já cansei de ir no chat para tentar resolver isso os atendentes só falam sempre a mesma coisa que tá em investigação e serei notificado por e-mail e nunca me respondem, vou aguardar a ajuda de vocês, conto com a ajuda de vocês,acho que não tem sentido esperar 14 dias porque é muito tempo mais se isso for uma regra da parte de vocês com os casinos eu entendo e aguardo, o importante é resolver, quanto antes resolver melhor mais mesmo que demore alguns dias ou até semanas o importe resolver, eu aguardo um retorno e um contato de vocês com o casino chamando eles para essa conversa desta reclamação. Agradeço a atenção e dedicação em ajudar nos problemas com os casinos. Obrigado.
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