ドイツからのプレーヤーは、支払い方法の利用可能性が限られているため、資金を引き出すのに問題があります。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
こんにちはカジノの第一人者、
500%のボーナスのオファーが記載されたメールを受け取りました。
ボーナスがいつまで利用できるかを彼らのライブチャットに尋ねたところ、私は誤った情報を受け取り、預金をするまでに、オファーはすでになくなっていました。
ライブチャットの新しいサポーターは以前の会話を読み、私が誤った情報を受け取ったことを認めましたが、オファーはもはや有効ではなく、私はそれを得ることができないと言われました。
ここが面白いところです。
私はNeosurfを介して預金をしました。これは、最小の引き出し方法としても提供されています。 20€の引き出し。
私はKYCを行い、保留中のステータスを持つ30€の引き出しを要求しました。
ライブチャットのサポーターは突然、ネオサーフの撤退は機能せず、拒否されると言っています。または、預金が法定通貨で行われたため、ビットコイン(最低20€)の引き出しは処理できません。
今、私が預金を取り戻す唯一の方法は、最低200ユーロの銀行振込預金を作ることです。
つまり、Neosurfを介して入金するように騙された場合、最低200ユーロで別の銀行振込を行う意思がなければ、引き出しを行うことはできません。そして、そうする場合、あなたが少なくとも3回あなたの預金を賭けていなければ、あなたは引き出しをすることができません。
これは完全な詐欺ですよね?
今どうしたらいいのかわからない。手伝ってくれませんか?
親愛なるgutemische、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
支払い方法の多様性とアクセス可能性は、カジノによって独占的に管理されているわけではないことを理解してください。ライセンス機関、地理的位置、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。
カジノに連絡し、問題解決にご協力をお願いしますが、その前に、虚偽のボーナス情報(私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guru )に関する関連情報を転送して、アドバイスをいただけますか?入金した資金のいずれかをプレイしたことがありますか、それともアカウント内でまだ手つかずのままですか?アカウントは完全に確認されましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ