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Bizgo777 Casino - プレイヤーは出金手続きに苦労しています。

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金額: R$150

Bizgo777 Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年12月17日 | 終了したクレーム : 2024年1月6日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

10ヶ月前
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ブラジル出身の選手は最初の出金を完了しようとしていたが、支払いの準備段階で行き詰まってしまった。彼はまた、カジノが提供するサポートの欠如にも不満を抱いていた。すべての本人確認手続きを完了したにもかかわらず、ボーナスで貯めた賞金を引き出すことができなかった。私たちは彼の苦情を調査し、さらなる説明を求めました。しかし、プレーヤーが私たちの問い合わせに応じなかったため、私たちは苦情を却下せざるを得ませんでした。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
10ヶ月前
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初めて出金しようとしたのですが、支払いの準備だけで終わってしまいました…なんてゴミなんでしょう…。

。最悪なのは、何かがもらえると思って入金したのに、まったくサポートがなかったことです... 支払いはどこですか 😡😡😡

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公開
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10ヶ月前
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marimht007 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお伺いし、申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。

  • あなたのアカウントが完全に認証されているかどうか教えていただけますか?
  • 賞金を引き出すことができない理由について説明を受けましたか?
  • それはカジノの内部システムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?
  • あなたの賞金はアクティブボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか?

アカウントを認証しないと出金する権利がなくなることをご理解ください。

ただし、この問題を解決し、できるだけ早く賞金を受け取ることができるようお手伝いできると信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ


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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
10ヶ月前
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利用可能なすべての検証を完了し、残高は Telegram で利用可能なボーナスを通じて作成されましたが、すべての要件が満たされ、出金を解除するために入金が行われました。サポートの種類はなく、オンライン サービスも Telegram もありません。 . いつ行われたのですか?デポジットはすぐに行われ、すぐに請求されましたが、支払いには数日かかりましたが、何もありません、ナンセンス、また詐欺です

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10ヶ月前
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marimht007 さん、ご説明ありがとうございます。

  • お支払い方法を確認するために、連続した無料ボーナスで賞金を獲得した後にのみ入金を行ったという理解でよろしいですか?
  • 無料ボーナスを連続して何回有効にしましたか?


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10ヶ月前
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marimht007様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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10ヶ月前
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残念ながら、私たちのメッセージや質問に対してプレイヤーからの返答がなかったため、この件を拒否せざるを得なくなったことをお知らせします。その結果、これ以上の調査を進めることも、当面の問題に対処するための潜在的な解決策を提供することもできません。ただし、プレイヤーが将来いつでもこの苦情を再開することを決定した場合は、そのオプションを保持していることを強調したいと思います。プレイヤーがコミュニケーションを再開することを選択した場合、私たちはオープンであり、問題の解決を支援するつもりです。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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