イタリアのプレーヤーは、前回のデポジットの30%を超えるシングルベットを行ったため、賞金がキャンセルされました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
カジノはブラックレーベルのカジノで、4000ユーロの引き出しフェーズで、提供されたさまざまな書類をすべて求められます。確立された日付から2日後に、賭け金を超えたために勝利がキャンセルされたことを通知するメールが届きます。 %、質問とスロットでの彼らによると、私は実際には約2000スピンで300ユーロを賭けていたでしょう、歴史の中で最大の賭けは10ユーロでした。これに加えて、他のプレイヤーと一緒にスロットをチェックすることにより、ウィザードの問題のスロットは25ユーロを超える賭けを許可しません。考慮事項をサポートするために送信され、彼らにとっては不可能な賭けの違反があり、彼らはすべての賞金を差し控えています、私は賭けの時点で私がカジノの間違った振る舞いを示唆する€5995の残高を持っていたことを指摘したいと思います、私たちは郵便警察を通して彼らのcuracaoライセンシーに対する苦情について尋ねています、あなたが私にどのような配慮をしてくれますか、感謝と良い仕事
ANDRE2009309様、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。賞金をキャンセルするために次のルールが使用されましたか(ここ)?
「13。賭けのルール
プレイしているゲームの特定のルールに従って賭ける必要があります。
当社は、不規則なプレーのために、引き出しを差し控えたり、すべての賞金とボーナスを没収したりする権利を留保します。
「不規則な遊び」には、とりわけ以下が含まれます。
現在プレイ中のデポジットの価値の30%以上の合計ベットを配置します。
ゲーム内の機能を購入すること。これには、現在プレイ中のデポジットまたはボーナス(それらの中で最小のもの)の値よりも30%以上の合計ベット額のフリースピンが含まれますが、これらに限定されません。
マルチンゲール、ダブルアップ、および同様のシステムと戦略を使用しています。」
アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を積み上げたかどうかを教えてください。
(前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
私はすでにボーナススピンを終了して終了し、賞金を引き出すことができました....しかし、30%のルールは....そのスロットには適用されません... 25ユーロを超える賭けを受け入れることができないためです。 300のエピソード...システムでは再生できません....いくつかの電子メールの後で...彼らは彼らにこの金額の賭け金を与えることを発明しました...しかしすべてのルールで私のスタジオによって3回読まれましたそのような法的申し出は存在しません
..
問題のエピソードも年表は300ユーロが3ユーロだったことを示しています...後続のすべてのエピソードのように..弁護士として私はそれが美しくて良い詐欺であると推測します...
ボーナス賭けを完了した後、引き出しを行わずにプレーを続けていることを正しく理解していますか?それはあなたが最大賭けのルールに違反したと言われているときでしたか?プレイ中にボーナス機能を購入しましたか?
ゲーム履歴をExcel形式でpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?あなたからの返信を楽しみにしています。