ポルトガルのプレーヤーは、VPN を使用したために賞金を没収されました。プレーヤーは、いくつかのゲームで国のブロックを回避したことを認めたため、不当な申し立てを却下しました.
こんにちは、
このカジノは、VPN ユーザーであるという私の賞金を没収しました。カジノにとって、VPN を使用するプレーヤーの問題は何ですか?彼らに影響を与えるのは何ですか?なんでも!それは利益を盗む方法です!!それ以上のことはありません.... この言葉に影響を受けた人は、もうどれだけいるでしょうか。現在、誰もが VPN を使用しています。 GURU、この非常に重要な点を評価してください!!警告されていたら、このカジノに 1000 ユーロ以上入金することはなかったでしょう。
カジノは私の2700ユーロの賞金をすべて受け取り、(礼儀として)最後のデポジットである400ユーロを返金しました。私は2300€を請求します
親愛なるミデルガド様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
現在、casino.guru のカジノは、プレーヤーが制限された国からカジノのレビューを表示した場合にのみ、VPN に関する警告が表示されます。カジノはポルトガルのプレーヤーを受け入れているため、この警告はポルトガルのプレーヤーのレビューには表示されません。
状況をより詳しく理解するために、いくつか質問させてください。
あなたはポルトガルの居住者であり、ポルトガルから VPN を使用したことを正しく理解していますか?ボーナスやフリースピンを使って賞金を獲得しましたか?確認のための書類をカジノに提出しましたか?彼らは受け入れられましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
こんにちは、
VPN を使用して、PRAGMATIC プロバイダーから通常プレイするゲームをプレイできるようにしました。私はプレイするすべてのカジノで VPN を使用していますが、そのような問題は一度もありません。私はポルトガル出身で、VPN-Japan を使用しました。賞金はリアルマネーでプレイされました。登録するとすぐに、すべての書類をカジノに送信しました。
親愛なるミデルガド様
VPN を使用せずにポルトガルから Web サイトにアクセスした場合、これらのゲームにアクセスできなかったことを正しく理解していますか?これらは他の国からのみ入手可能でしたか?
Miidelgado さん、ご確認いただきありがとうございます。
カジノの利用規約によると:
当社は、独自の裁量により、次の場合に、勝利金を無効にし、賭けアカウントの残高を没収し、本契約を終了し、および/またはサービスの提供を一時停止するか、アカウントを無効にする権利を留保します。当社のサイトへのアクセスに使用されるデバイスの IP アドレスを何らかの方法で妨害したり、偽装または妨害するための措置を講じたりした (仮想プライベート ネットワーク「VPN」の使用など)。
VPN を使用する際の問題は、同じギャンブル施設の別のカジノ アカウントに関連する別の IP アドレスに無意識に接続される可能性があることです。そのため、1 つの IP アドレスから複数のアカウントを作成したように見えます。または、プレイヤーが VPN を使用して、制限された管轄区域からカジノの Web サイトにアクセスしていることを隠している可能性があります。
制限された管轄区域でプレイしたゲームが表示されなかった場合、残念ながら、賞金が没収されることに異議を唱えることはありません。
オンラインカジノでの VPN の使用に関しては、今後、特別な予防措置を講じることをお勧めします。カジノの利用規約には、問題を引き起こす可能性のある 2 種類の規則が含まれていることがよくあります。カジノは、IP をマスクするシステム (VPN を含む) の使用を一律禁止しているか、制限された国のブロックを回避するためにそのような使用のみを禁止しています。これには、VPN を使用して、他の方法ではアクセスできないゲームやゲーム プロバイダーにアクセスする場合が含まれます。
ゲームの制限はゲーム プロバイダーによって決定され、カジノはあなたの国で当該ゲームのライセンスを持っていない可能性があります。
上記の理由により、この苦情は却下されます。ご理解いただきありがとうございます。この機会にこれ以上お役に立てず申し訳ありません。今後オンラインカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。