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Bluffbet Casino - プレイヤーの引き出しは拒否されています。

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金額: €540

Bluffbet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年7月7日 | 解決済 : 2024年7月15日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3ヶ月前
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フィンランドのプレイヤーは、すべての書類が承認されているにもかかわらず、出金リクエストが繰り返し拒否された。カジノは、拒否の理由を説明することなく、問題を「関連チーム」に転送し続けた。最終的に、プレイヤーの出金は承認され、Skrill の技術的問題により、暗号通貨を使用して資金が受け取られた。苦情は解決済みとしてマークされた。

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3ヶ月前
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このカジノは、何の説明もなく私の出金を拒否しています。私の書類はすべて承認されています。この問題は「関連チーム」に転送されているが、それでも拒否されると毎回回答するだけです。私は Skrill 出金を使用しています。

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3ヶ月前
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こんにちは、Albaa90さん。

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Bluffbet Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントはいつから完全に確認されたのか教えていただけますか?賞金は実際のお金で貯めたのですか、それともボーナスを使ったのですか?最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いいたします。

ニック

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3ヶ月前
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私のアカウントは2024年7月5日に確認されました。私はリアルマネーでプレイしており、ボーナスは関係ありませんでした。今日、彼らは再び私の出金を拒否したので、理由を尋ねたところ、「私たちはまだあなたの問題に取り組んでおり、ケースは最高部門に転送されています」という返答でした。出金が拒否された後、毎日同じような返答が返ってきました。一度、彼らは私の取引は24時間以内に完了する必要があると答えましたが、拒否されました。

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3ヶ月前
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現在、出金が承認され、暗号通貨を使用して資金を引き出すことができました。Skrill からの出金には技術的な問題があり、現在も対応中です。

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3ヶ月前
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こんにちは、Albaa90さん。

問題は解決されたと理解してよろしいでしょうか?

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3ヶ月前
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はい、解決しました

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3ヶ月前
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親愛なるAlbaa90様、

問題が無事解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力ありがとうございます。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いいたします。

よろしくお願いします、


カジノ.グル

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