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BoaBoa Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。

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金額: €500

BoaBoa Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年5月4日 | 解決済 : 2022年6月2日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

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クレームの概要

2年前
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ドイツからのプレーヤーが撤退を要求しました。届きました。

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2年前
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私は数ヶ月前に確認なしで撤退することができましたが、9日後に最終的に指示されたので、そこで数回サポートするために書く必要がありました。今、私は同じ言い訳で16日間支払いを待っていました、私はすぐに電子メールを受け取ります、そして私は我慢するべきです、すべてが支払いでうまくいくでしょう。アカウントを見ると、まだ「保留中」と表示されています。そこでは何も起こりません

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2年前
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こんにちはイザベル、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。賞金を引き出すためにどの支払い方法を選択しましたか?以前使っていたものと同じでしたか?

できるだけ多くの情報を収集できるように、あなたとカジノの間の関連するすべての連絡を送っていただけませんか。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。または、ここに投稿してください。

この問題をできるだけ早く解決するお手伝いをさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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メールをありがとうイザベル。私はあなたの苦情を私の同僚のViliam( viliam.v@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。


さらに、関連する連絡を転送する場合を除き、送信された苦情にはメールを送信するのではなく、既存のスレッド内で返信するようお願いします。スレッド内で返信することは、すべての関連情報を正しい問題にリンクし、重要な詳細とデータを1か所に収集するための最も簡単な方法です。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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2年前
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こんにちはイザベル、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。 BoaBoaカジノをこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレーヤーの撤退の問題点を具体的に教えてください。

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2年前
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親愛なるビリアム、


お問い合わせいただきありがとうございます!


お客様は確認手続きを行っており、BoaBoa.comでの入金に使用したアカウントからの銀行取引明細書をまだ待っています。


親愛なるイザベル、


改めてリマインダーをお送りしましたので、よろしくお願いします!


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。


敬具、

BoaBoa.com

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2年前
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それは絶対的な頬です、私は彼らに銀行取引明細書を数回送りました、そして突然彼らは私の友人からの銀行取引明細書を欲しがりました、そして彼のID、彼らはそれを受け入れませんでした、今彼らは別の文書などを欲しがっています。 ..毎回何かが足りず、支払いが遅れ続けます..何度も尋ねる代わりに、一度にすべてを要求することもできます!!これは誰も知らない詐欺です!!

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2年前
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今日は別のドキュメントを送信しましたが、次に何が要求されるのか知りたいです。もう少しずつ楽しくなくなってきています。

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2年前
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昨日、Eibeからアカウントが確認されたというメールが届きました。ほぼ1か月後、今日は5月20日に支払いが行われます。プロフィールを確認しましたが、支払いはまだ保留中です

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2年前
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親愛なるイザベル、

お問い合わせいただきありがとうございます!どうぞよろしくお願いいたします。

ご不便をおかけして申し訳ございません。私たちは、この状況があなたにとってどれほど苛立たしいことであったかを理解しています。それにもかかわらず、私たちはすべてのクライアントにとって撤退が最優先事項であることを完全に認識しているため、私たちは常に可能な限り迅速にこれらを処理するよう努めています。これにより、当社側からの撤回請求が処理されたことを確認させていただきます。

他にご不明な点がございましたら、ライブチャットまたはメールでカスタマーサポートサービスまでお気軽にお問い合わせください。

敬具、

ボアボアカジノ

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2年前
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親愛なるIsa84、

賞金が届く時期を教えてください。

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2年前
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親愛なるIsa84、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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5月23日に金額を受け取りました

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2年前
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親愛なるIsa84、

カジノの達人の苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。問題が解決したとのことで、うれしく思います。これで、システムで「解決済み」としてマークを付けます。このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはお手伝いしますが、このような問題に二度と遭遇しないことを願っています。

よろしくお願いします、

Viliam Casino.Guru

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