ホームクレームBob Casino - プレーヤーはカジノサービスに満足していません。

Bob Casino - プレーヤーはカジノサービスに満足していません。

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金額: €3,200

Bob Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年5月1日 | 終了したクレーム : 2020年5月18日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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スウェーデンのプレーヤーは、カスタマーサポートが応答しないため、アカウントの確認で問題が発生しています。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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1週間以上、カスタマーサービスからの返信が届かなかったので、引き出しがうまくいかず、代わりにプレイを続けることを選択した

保留中の返信。カジノは、私が取り除いた以前のすべてのカジノで機能する私のドキュメントを受け入れませんでした。ハングするようにサポートに依頼しました。

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4年前
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親愛なるニクラス、


苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの悪い経験を聞いて申し訳ありません。詳細を教えてください。それに応じてお手伝いしますか?保留中の引き出しはありますか?また、カジノから、ドキュメントが承認されなかった、またはアカウントが確認されたという確認を受け取っていないという通知を受けた場合もお知らせください。


ライブチャットサポートを介してカジノに連絡してみましたか?私はそれを試しました、そしてそれは年中無休で利用可能であるはずです。多分彼らはあなたをより速く助けることができるでしょう。


(前もって)ご返信に感謝いたします。


宜しくお願いします、

クリスティーナ


Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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親愛なるニクラス、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけない場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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