BoGamba Casinoのレビュー

オランダ出身の選手は辞退を待っていた。 8 月と 9 月にはすぐに支払いを受け取ったにもかかわらず、チャットでカジノに連絡するたびに同じ応答が返されました。最近、彼はチャットを通じてカジノに接続できず、電子メールにも応答がありませんでした。何度かカジノ側との仲介や連絡を試みたが、協力は得られなかった。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、いかなる ADR サービスにも言及していなかったので、頼るべきゲーミング当局はありませんでした。苦情は「未解決」としてマークされました。

フィンランドのプレーヤーは、2023 年 11 月から 2 回の出金保留がありました。アカウントは確認され、カジノ側からすぐに支払いが行われると保証されていたにもかかわらず、資金を受け取っていませんでした。また、前の週にはサポート チームからの返答も受けていませんでした。私たちはカジノ側に説明を求めてこの問題の調停を試みましたが、返答はありませんでした。カジノの協力不足と有効なライセンスの欠如を考慮して、私たちは苦情を「未解決」としてマークしました。残念ながら、カジノの協力がなければ、プレイヤーに満足のいく解決策を提供することができませんでした。

ドイツ出身の選手は、この苦情を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請していた。支払いはまだ処理されていませんでした。プレーヤーは、カジノの顧客サービスが遅延に関する明確な情報を提供していないと主張した。同氏は、自分のアカウントは認証されており、賞金を積み上げる際にはカジノのルールをすべて遵守していたと述べた。状況を調停するための私たちの努力にもかかわらず、カジノは協力しなかったし、遅れについて何の説明もしなかった。その結果、私たちはこの苦情を「未解決」としてマークしましたが、これはカジノの評価に悪影響を与える可能性がありました。

ドイツ出身のこのプレイヤーは、これまで出金に成功していましたが、最近ビットコインで 300 ユーロを現金化しようとした際に遅延が発生しました。彼女は完全に認証され、以前のすべての支払いが3〜4日以内に完了したにもかかわらず、引き出しは2週間保留されていました。連絡の結果、実際の係争額は 589 ユーロであり、これには 2 回の別々の引き出しが含まれていることが判明しました。説明を求めて BoGamba Casino に問い合わせを試みましたが、返答はありませんでした。カジノの協力不足と有効なライセンスの欠如により、当社は苦情を「未解決」としてマークしましたが、これによりカジノの評価に悪影響を及ぼす可能性がありました。

オランダのプレイヤーは10月27日から支払いを待っていた。彼はカジノのフレンドリーな会話を称賛したが、17日間続いた出金プロセスの遅さを批判した。プレーヤーは、以前に出金に成功し、KYC検証に合格し、ボーナスの有無にかかわらず賞金を蓄積したことを確認しました。苦情チームはカジノに連絡を取ろうとしましたが、返答はありませんでした。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、いかなる ADR サービスにも言及していなかったので、頼るべきゲーミング当局はありませんでした。この苦情は「未解決」としてマークされており、カジノの評価に悪影響を及ぼす可能性がありました。プレイヤーは今後、レビューと評価を参考にカジノを選択するようアドバイスされました。

フィンランド出身の選手は、支払いを受け取らないまま7日間撤退を待っていた。彼のアカウントは7日前に認証されており、ボーナス資金を使って賞金を貯めていました。辞退を受け取らなかった14日後、その選手は再び私たちに連絡をくれました。カジノのBoGamba Casinoに連絡を試みましたが、応答はありませんでした。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、いかなる ADR サービスにも言及していなかったので、当社は苦情を「未解決」としてマークしました。満足のいく解決策がなかったにもかかわらず、苦情が未解決であることによるカジノの評価の低下は、将来のカジノのアプローチに影響を与えた可能性があります。

オランダのプレーヤーは、私たちに連絡する前に 2 週間以内に辞退リクエストを提出していました。その日まで賞金は得られていませんでした。苦情チームはプレイヤーに対し、KYC検証が完了していないことや大量の出金リクエストが原因で遅延が発生した可能性があるため、出金リクエスト後少なくとも14日間待ってから苦情を提出するようプレイヤーにアドバイスしていました。しかし、同選手は延長期間内にチームの問い合わせに応じなかった。その結果、プレーヤーからさらなる情報がなかったため、申し立ては却下されました。

オハイオ州出身の選手は2週間も経たずに撤退を待っていた。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取られていませんでした。 KYC 認証済みのアカウントを持ち、以前に出金に成功したにもかかわらず、プレーヤーは支払いに関する最新情報をカジノから受け取っていませんでした。私たちは、プレーヤーの出金履歴とカジノとのやり取りについてさらに詳細を尋ねることで支援を試みました。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、この問題をさらに調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。