出金をリクエストした後、プレイヤーのアカウントがブロックされました。カジノは、プレーヤーが複数のアカウントを持っていると非難しました。カジノから十分な証拠を受け取ったため、申し立ては却下されました。
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BondiBet Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。
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金額: R2,053
BondiBet Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
1年前
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1年前
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ミスランガさん、こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。BondiBet カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?あなたが最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?
検証プロセス中にカジノがプレーヤーのアカウントをブロックすることはよくあることです。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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1年前
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必要な書類をすべて送信し、数日以内に確認されました。それが今月の 12 日でした。登録してフリースピンを獲得し、ウェガー要件を満たし、最低額を入金し、出金するまでプレイを続けました。前回、bondibet のライブ チャットに話しかけたとき、現在 5 日が経過しており、引き出しがまだ保留中であるという事実について問い合わせていました。
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1年前
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ミスランガさん、こんにちは。
これからは苦情のお手伝いをします。フォーラムでの返信を含め、ケースの詳細を調べました。できる限りのお手伝いをさせていただきます。
現在使用しているアドレスと、カジノにアカウントを登録したときに使用したアドレスの違いを説明していただけますか?
アカウントが重複していると主張しているカジノからの返信を教えていただけますか? tomas@casino.guruの私のメール アドレスに送信してください。
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1年前
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missslanga様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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こんにちは、
自動メッセージで申し訳ありません。メールを受け取りました。引き続きカジノに連絡します。
ボンダイベットカジノ、
missslanga のアカウントの状況を説明していただけますか?アカウントを有効にして賞金を引き出すにはどうすればよいでしょうか?
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1年前
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こちらのクレームに対して、カジノ側に返答を求めます。そのため、タイマーを7日延長します。 もしカジノ側から設定された期間内に返答しない場合、クレームを「未解決」として終了させます。
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1年前
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ミスランガさん、こんにちは。
何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、うまくいきませんでした。カジノは ADR サービスに言及しておらず、ライセンスに基づいて運営されていないため、頼るゲーミング機関はありません。このような状況では、苦情をクローズせざるを得ません。システムで苦情を「未解決」としてマークします。
これ以上お力になれず大変申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を未解決としてクローズすることは、カジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーがレビューであなたの経験を読むことができます.二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。
カジノが苦情に対応することを決定した場合、カジノは再開し、メールで通知されます。
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1年前
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ミスランガさん、こんばんは
返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
私たちはアフィリエイトのサポートチームであり、プレイヤーからの問い合わせを追跡するために常に最善を尽くします.
お客様のリクエストについて明確にするために、カジノチームに連絡しました。
私たちは彼らから次の返信を受け取りました：「アカウントは利用規約の項目2.1.12に違反していることに注意してください。各ユーザーは1つのユーザーアカウントのみを開くことができます。物理ユーザーごとに複数のアカウントの使用が知られています.複数のアカウントを持つユーザーが発見されると、そのユーザーに関連付けられているすべての関連アカウントは、複数のアカウントでの取引とともに直ちにキャンセルされます。上記の複数のアカウントの登録が詐欺または不正行為の目的で行われた疑いがある場合、ボンダイベット カジノは通常またはトーナメントのプレイおよび/または賞品の配布をブロックする可能性があります。」
私たちのチームは、プレイヤー情報へのアクセスが制限されていたとしても、デポジットなしのオファーを使用した、あなたが作成した複数のアカウントを特定することができました.この行為は当社の T&C で許可されていないため、お客様にリンクされているアカウントはすべて閉鎖されます。
私たちはcasino.guruチームに証拠を提供しました。
アカウントがロックされた理由が明確になったことを願っています。
カジノの T&C に注意してください。これは、カジノとプレイヤーへの公平性を維持するためにあります。
ご理解とご協力をお願いいたします。
敬具、
ボンディベットサポートチーム
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1年前
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ミスランガさん、こんにちは。
カジノの担当者があなたに通知したように、カジノからの複数のアカウントの主張の証拠を求めました.
カジノでは、世帯/IP アドレス/プレーヤーごとに 1 つのアカウントを規定するルールがあるのが普通ですが、それぞれのケースを個別に検討する必要があると考えています。プレーヤーが複数のアカウントを持っていて、一度しか受け取れないはずのボーナスを繰り返し獲得するためにそれらを使用した場合、これは明らかに規約違反であり、不当な利益となります。
ただし、プレーヤーが得た明確な利点がなく、正直なミスがあったと考えられる場合 (たとえば、プレーヤーがかなり前に登録したことを忘れて、再度登録した場合)、プレーヤーはその資格を持っているべきではないと私たちは考えます。賞金没収。
カジノは、あなたの個人情報などを含む複数の要因によってリンクされているアカウントの証拠を提供してくれました.
その後、カジノは、これらのアカウントが、1 人のプレーヤーのみを対象としたサインアップまたはデポジットなしのボーナスから複数の機会に利益を得たという証拠を提供しました。
恐れ入りますが、この問題についてこれ以上お手伝いすることはできませんので、この申し立ては却下されます。もっと役に立てばよかった。
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