アルメニアのプレイヤーは、出金が拒否されたため、確認のために 2024 年 8 月 8 日に書類を提出し、処理には約 5 営業日かかると予想していました。しかし、それよりも長くかかり、カジノは具体的な情報を提供せずに待つように求め続けました。プレイヤーが確認チェックが成功し、支払いを受け取ったことを確認した時点で、問題は解決しました。苦情はシステムで「解決済み」とマークされ、プレイヤーは今後問題が発生した場合は再度連絡する意思を示しました。
こんにちは。2024年8月8日、出金が拒否されたため、確認のために書類を提出しました。確認プロセスには約5営業日かかるとのことでした。すでに5営業日以上経過しており、毎回待つように言われ、確認にどのくらい時間がかかるかはわからないと言われます。非常に長い時間がかかる可能性があると思われるので、この問題を解決していただきたいです。具体的な情報は提供されていません。
Arm009様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ドミニカ
Arm009様、
問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru で弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。率直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
ドミニカ
カジノ.グル