ギリシャのプレイヤーは、2,983ユーロの引き出しが遅れ、オンラインカジノプラットフォームへのアクセスが突然制限されるという問題に直面していました。プレイヤーは2024年4月に確認書類を提出していました。プレイヤーが問題を報告した後、カジノは問題解決に真剣に取り組みました。プレイヤーは、保留中の次の引き出しを待っている間に問題が部分的に解決されたことを確認しました。私たちはシステムで苦情を「解決済み」としてマークしました。
こんにちはグルさん、
私はカジノボンゴに非常に不満を感じています。
その理由は、2024年4月10日から確認書類を送付したが、まだ引き出しを待っているからです。
私の引き出し総額は 2,983 ユーロですが、部門からまだ回答がないと毎日聞いています。
今日、私の地域の制限により、突然カジノにログインできなくなりました。これは私にとって初めてのことです。
どうか優しくして、なぜ彼らがそんなに影になっているのか聞いてみてください。
親愛なるspirosdion88様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ