オーストラリアのプレーヤーは、アカウントが確認されるのを待っています。カジノが所定の時間内に私たちに応答しなかったため、苦情は未解決としてクローズされました。
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Bonzo Spins Casino - プレーヤーは自分のアカウントを確認しようとしています。
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ブラックポイント: 60
金額: A$350
Bonzo Spins Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
未解決
Casino Guruの決定
反応がない、良い規制当局
未解決
クレームの概要
3年前
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3年前
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親愛なるミケーレ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。必要なすべてのドキュメントを収集して確認するには、時間がかかる場合があります。
あなたの添付ファイルから、カジノは昨日だけ書類を要求したようです。必要な書類をいつ正確に提出したかを教えてください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
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3年前
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アカウントを閉鎖してほしいのですが、オンブズマンに連絡して、オーストラリアからカジノを禁止するように伝えます。カジノには45,000のブラックスポットがあり、詐欺カジノに対する補償を求めています。
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3年前
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ミケーレ、私はBonzo Spins Casinoではなく、独立したサービスとして運営されているCasino.guruで働いていることを理解してください。残念ながら、アカウントを閉鎖することはできません。アカウントを閉鎖する理由を教えていただけませんか？引き出しようとしている残高が残っている場合、それは最善の考えではありません。
また、アカウントの確認に成功しないと、賞金を引き出すことはできません。それで、あなたはとても親切で、あなたが必要な書類を正確に提供したときに私たちに知らせてくれますか？この問題に関するニュースはありますか？
Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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ボーナスで遊んだ？はいの場合、あなたはとても親切で、あなたが引き換えたオファーへのリンクをここに投稿しますか？
この問題に関してカジノに連絡してみましたか？あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションをkristina.s@casino.guruに転送してください。
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