ホームクレームBoomerang.Bet Casino - プレイヤーの払い戻しリクエストが遅れています。

Boomerang.Bet Casino - プレイヤーの払い戻しリクエストが遅れています。

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金額: €10,000

Boomerang.Bet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年10月17日
調停中の紛争 現在の状態

プレイヤー側の返信待ち

0d -13h -51m -54s

クレームの概要

13時間前
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オランダのプレイヤーはカジノに返金を要求したが、返金処理が約束されていたものの、8か月経っても未解決のままとなっている。

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2週間前
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だから私はこのカジノに返金を求めました。


処理されるので待つ必要があると言われました。


8か月経ってもまだニュースはありません。


ライブチャットで問い合わせたところ、またもや待つように言われました。


電子メールによる通信はありません。

利用規約には、払い戻しリクエストは 2 日以内に処理されると記載されています。


私の場合は8ヶ月以上かかります😀

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2週間前
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親愛なるotis35様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。Boomerang.Bet Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • カジノへの返金要求の根拠は何だったのか説明していただけますか?
  • 返金に同意するカジノからの連絡を共有していただけますか?
  • 私のメールアドレスは tomas@casino.guru

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス

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1週間前
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otis35様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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otis35には0d -13h -51m -54s 日の返信猶予があります

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