オーストリアのプレイヤーは、何度も問い合わせたにもかかわらず、10 月 31 日に開始した出金を受け取っていませんでした。プレイヤーがカジノにクレームを申し立てる旨を伝え、出金処理が即座に開始されたことで、問題は解決しました。この苦情は、当社のシステムで「解決済み」とマークされました。
自動翻訳：
Boomerang-Bet.io Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
自動翻訳：
金額: €300
Boomerang-Bet.io Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
1時間前
翻訳
公開
公開
21時間前
翻訳
10月31日に引き出しました。
何度か尋ねた後、撤退を行うべきだと言われました。
私の銀行口座にはまだ何も入っていませんし、銀行も何もブロックしていません。
昨日、彼らは先月の全取引リストを要求しましたが、それは無理でした。
15日前に即時送金で出金しました。
また、同じ日に別の引き出しが私の口座から行われました。（1000ユーロ）
自動翻訳：
公開
公開
4時間前
翻訳
Matex0様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
- 正常に引き出しが処理され、同じ銀行口座に送金されたと理解してよろしいでしょうか?
- KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?
- 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
自動翻訳：
公開
公開
1時間前
翻訳
こんにちは、メッセージをありがとうございます。
ケースを閉じることができます。私がクレームを申し立てるつもりだと伝えると、すぐに撤回されました.....
とにかくありがとう
自動翻訳：
公開
公開
1時間前
翻訳
Matex0様、
問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
カジノ.グル
自動翻訳：
