ホームクレームBoomerang-Bet.io Casino - プレイヤーの預金は没収されました。

Boomerang-Bet.io Casino - プレイヤーの預金は没収されました。

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金額: €35

Boomerang-Bet.io Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年10月29日
調停中の紛争 現在の状態

プレイヤー側の返信待ち

1d 2h 58m 45s

クレームの概要

6日前
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ポルトガルのプレイヤーはATM経由でカジノに35ユーロを入金しましたが、資金はゲームアカウントに表示されませんでした。領収書を持っていて店に連絡したにもかかわらず、カジノは取引を否定し、記録された回答のみを提供しました。

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公開
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1週間前
翻訳

助けを求めてここに来ました。カジノにサインアップして 35 ユーロを入金したのですが、ゲーム アカウントに入金されませんでした。店舗の ATM で入金されました。店舗に連絡したところ、お金は振り込まれたと言われ、領収書も持っていますが、振り込まれていないと言われました。彼らは泥棒です。

他に何をすればいいのか分かりません。ただ問題を解決したいだけです。

メール

カジノにあり、

アドラロ 29@hotmail.com

私を助けてください

Casino Guru管理者により編集済
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公開
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6日前
翻訳

xanarony1様、

苦情をご提出いただき誠にありがとうございます。

ご入金に関して問題が発生したとのこと、申し訳ございません。問題を調査するために、追加の詳細をいくつかご提供いただけますでしょうか:

  • ご入金の日付とおおよその時刻、および領収書に記載されている取引 ID を確認していただけますか?
  • この問題についてカジノに直接連絡しましたか? もしそうなら、カジノの対応を教えていただけますか? または、カジノから受け取ったメールを転送していただけますか?
  • 店舗側がカジノへの送金を確認したと表明したか、または取引に関する追加情報を提供したかを明確にしていただけますか?
  • 領収書やその他の関連する通信のコピーをお持ちの場合は、お気軽に転送してください。 petronela.k@casino.guru

これらの詳細情報を提供していただくことで、調査を進め、解決に向けて取り組むことができます。

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。

ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ


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xanarony1には1d 2h 58m 45s 日の返信猶予があります

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