ロシアのプレイヤーは 400 ドルを入金し、1,365 ドルを獲得しました。要求されたすべての書類を送付したにもかかわらず、カジノは当初、出金処理に 180 日間待つよう求めました。1 年以上経っても、出金は制限超過のメッセージとともにブロックされたままで、カスタマー サポートはプレイヤーを無視し始めました。アカウントはスポーツ ベッティング セクションで裁定取引の賭け戦略の疑いがあるとして審査中であり、スポーツ ベッティングの紛争を処理する専門知識が不足していたため、私たちは苦情を却下しました。
400ドル入金しました。300ドルほど負けて100ドル残り、その金額から合計1365ドル勝ちました。最初はカスタマーサポートが対応してくれ、要求された書類もすべて送りました。180日、つまり6か月待つように言われました。その時間が過ぎ、今では完全に無視されています。確認プロセスが早くなると言ってプレイを続けるように言われますが、すでに180日以上経っています。入金からではなく、最初の出金リクエストから1年以上経っているのに、理解できません。どんな金額でも出金しようとすると、制限を超えたので後でもう一度試してくださいというメッセージが表示されます。これは毎回起こります。なぜPinnacleのようなベッティングプラットフォームは正常に支払いを行うのに、これらの人たちは恥知らずにも人々を騙すあからさまな詐欺師なのでしょうか？
スローン様
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。お客様の状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
完全な KYC 検証に合格したかどうかを教えていただけますか?
あなたのアカウントの調査に関してカジノから何か説明を受けましたか？それはあなたの身分証明書に関するものでしょうか、それともゲームプレイに関するものでしょうか？
どのような種類のゲームをプレイしましたか? スロット、ライブカジノゲーム、それともスポーツ賭博に参加しましたか?
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を蓄積しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
気づきませんでした。申し訳ありませんが、合計で数回の支払いでアカウントに 400 ドルをチャージしました。300 ドルチャージして負け、最後の支払いは 100 ドルでした。パスポートやその他の書類の束、誰もが引っ張り続け、180 日間待つように言われ、合格しました。賭けをするように言われ、スロットを回して検証プロセスを高速化するようにと書きましたが、すでに 300 日以上が経過しています。最近どこかでマネージャーに書いたのですが、無視され、最終的に私の連絡先 @Official_manager21 をブラックリストに追加しました。これはマネージャーの連絡先で、請求書が送られてこなかった後です。チャージできるかどうか尋ねたところ、問題なくチャージ アドレスが送られてきましたが、引き出しは行われませんでした。
今日来たばかりですが、口座に資金は入っていますが、引き出すことができません。引き出し限度額を超えていますと表示されます。引き出しにいくら金額を入力しても、常に同じことが表示されます。限度額を超えています。これは今までに一度も起こったことがなく、サポートは応答しません。これは私がロシアのユーザーであるため、彼らが私に何も支払いたくないためであるように思われます。待機中の聖なる資金はなく、残高は1365ドルで、現在は
必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます、Slownさん。あなたの苦情を同僚の久保に転送します（ jakub.m@casino.guru ) があなたのお手伝いをいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来にあなたの問題が満足のいく形で解決されることを祈っています。
親愛なるスローン様、
以前のメールのやり取りですでに知り合いなので、いつもの紹介は省略します。
私は公式のテレグラム チャンネルを通じてカジノの担当者と連絡を取ることができました。これは、直接連絡できる唯一の方法です。あなたが言及しなかった重要な詳細が 2 つあります。それは、スポーツ ベッティング セクションで賞金を貯めたことと、あなたのアカウントが裁定取引の疑いがあるとして審査中であるため、現在引き出しが無効になっていることです。私の知る限り、Boompari Casino はすでにこのことをあなたに伝えています。
これらの申し立てについてご存知かどうか確認していただけますか?
こんにちは、はい、スロットをプレイしているとき、賭けやカジノの賭け、賭けもしました。このサイトには、サイトにあるすべてのものがあり、すべてをそこに用意しました。問題は、私が勝った場合、何が問題になるのか理解できないことです。気に入ったものを見て、マルチアカウントを設定しました。この組織には関与していません。戦略のアカウントは1つしかなく、戦略はありません。通常のゲームの分析と通常のスロットのスクロールは、サイトで許可されているすべてです。スーパーパワーをやりました。チェックは1年以上続いており、彼らが私に示してくれた期限よりも長く続いています。不正行為はありませんでした。正しく賭け、スロットをプレイし、勝ちました。ここで何が間違っているのか理解できません。なぜ私は正直にお金を勝ち取ったのに、彼らは1年以上私からそれを凍結しました。彼ら自身が自分たちのルールに違反し、同時に私を責めています。私の問題を解決してください。
これはすべて根拠のないことだ、彼らは私に勝ち金を支払いたくないだけだ、私がスロットにいくら使ったか見てください、最近でもそこでスロットをプレイしましたが、残高にお金があり、プレイできます、私は残高を2500ドルに上げ、それを900ドルに下げました。彼らは非常に長い間私のアカウントをチェックしており、彼らが私の資金をブロックして差し押さえてから357日が経過しました、正直に言って勝ちました、彼らが主張するスキームでゲームがどのように使用されるかを理解しています、たとえば、チャンピオンズリーグのサッカーがプレイされています、試合がどのように終わるかを分析して大まかに考えることができれば、どうすれば試合がどのように終わるかを知ることができますか？これは世界の舞台であり、何十億もの人々が賭けを行い、今や結果を設定したすべての人がスキームで非難されなければならないのですか？これは完全にナンセンスであり、私がボーナスをプレイして勝ったスロットで、他にどんなスキームがあるでしょうか、彼らは私に何も支払いたくないと彼らは言います。スロットに何が入っているか、賭けに何が入っているか、自分で判断してください。どこで見ても、気に入ったら、画面に突っ込んでみてください。運が良ければ、同じ結果になるでしょう。私は賭けよりもスロットに何度もお金を使いました。彼らには私の資金を60日以上保留する権利はありません。インターネットで読みましたが、今では357日が経過し、彼ら自身が検証は最大180日間続くと私に書いてきました。そしてまた彼ら自身が自分たちのルールを破っています。彼らが私にこのように書くことができることを考えてみてください。スロットを回して、賭けをして、ゲーム活動を行うと、あなたのアカウントはより早く、はるかに早く審査されます。彼らはただ私がすべてのお金を失ってほしいだけで、正当な賞金を支払いたくないのです。だから私はあなたに頼ったのです。私は1年間何もできず、何も引き出すことができませんでした。本当にあなたが私を助けてくれることを願っています。
