ホームクレームBorengo Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

Borengo Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €100

Borengo Casino
安全性指標:低い
提出日: 2021年9月20日 | 解決済 : 2021年10月7日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

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クレームの概要

3年前
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ドイツからのプレーヤーは一週間前に撤退を要求しました。受け取りました。

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3年前
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こんにちは私は約2週間前のborengoで400ユーロを獲得しました。アカウントを確認してから支払いに行き、アカウントがチェックされると言われました。

1週間前、borengoから、支払いが承認され、2〜3日で賞金がアカウントに反映されるというメールが届きました。9月14日、21日で、これまでアカウントに何もありませんでした。電子メールで答えるのではなく、サポートに手紙を書くと、彼らはテクノロジーから来たものであり、それを渡すことしかできないと言われています。そこで私を助けてくれませんか? Lg dennis K *****

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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親愛なるデニスク、

苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。

このカジノから支払いを受け取ったことがあるかどうか教えてください。あなたの賞金はデポジットなしのボーナスのみから蓄積されていることを正しく理解していますか?

引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、特にそれが初めての引き出しである場合、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの検証が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。

あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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こんにちは、私はあなたから聞いてうれしいです、私の支払いは9/14/21に承認されました、そして私はすべての要件を満たしたので2〜3日しかかからないと言われました、そして私が電子メールを書くならば私は答えを得ません。 LGデニス

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3年前
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あなたの賞金はデポジットなしのボーナスのみから蓄積されていることを正しく理解していますか?

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3年前
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はい、私の利益はボーナスを通じて蓄積され、実行されました。今日まで、送金はありません

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3年前
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それは無料のボーナスでしたか、それともアカウントに資金を預けましたか?

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3年前
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いいえ、登録すると10ユーロのボーナスがもらえるというボーナスでした。それから利益を上げました。また、ボレンゴからボーナス要件を満たしたというメールが届きました。

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3年前
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dennisk、お返事ありがとうございます。私は一般的なボーナスの利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://borengo.com/bonusbedingungen/


デポジットボーナスなしの最大支払い額は100ユーロです。このルールは、ドイツ、スイス、オーストリア、フィンランド、ノルウェー、スウェーデンのすべてのプレーヤーに適用されます。その他の国の場合、価格は50ユーロです。

例:10ユーロの無料ボーナスを受け取ります。この金額から、ボーナス条件を満たした後、120ユーロの利益を受け取ります(たとえば、ボーナスはx回変換する必要があります)。最大€100をリアルマネーとして引き出すことができます。この場合、最大引き出し額の100ユーロを超える残りの残高はキャンセルされます。注意:ボーナス資金をリアルマネーに変換した後、これらのリアルファンドからの賞金の最大支払い額も100ユーロです。これは、ボーナス資金を使用して1回生成されたすべての資金を、最大1回まで支払うことができることを意味します。最大€100。」


100ユーロの新たな引き出しをリクエストしていただけませんか。

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3年前
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こんにちは、そして彼らが私の賞金をキャンセルした場合、どうすれば再度申請できますか

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3年前
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賞金が完全に没収されたことを正しく理解していますか?あなたに正当化はありましたか?

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3年前
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はい、すべてが没収され、今日まで何も来ないまで、私の利益は2〜3日で送金されるというメールを彼らが私に書いた理由はありませんでした

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3年前
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私の支払いについて何かニュースはありますか

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3年前
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必要なすべての情報を提供してくれてありがとう、dennisk。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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こんにちはデニスク、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。 BorengoCasinoをこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレーヤーの撤退の問題点を特定していただけますか?

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3年前
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こんにちは、遅れてすみません。いくつかの技術的な変更により、この遅延が発生します。あなたは今日あなたの口座にお金を受け取ります。

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3年前
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親愛なるデニスク、

賞金がいつ届くか教えてください。

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3年前
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こんにちははいクール私はお金がそれにあるかどうか興味があります

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3年前
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親愛なる達人チーム、あなたのサポートに感謝します、borengoは私に私の賞金を支払いました

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3年前
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親愛なるデニスク、

CasinoGuruの苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。問題が解決したとのことで、うれしく思います。これで、システムで「解決済み」としてマークします。このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはお手伝いしますが、このような問題に二度と遭遇しないことを願っています。

よろしくお願いします、

Viliam Casino.Guru

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