ドイツからのプレーヤーは一週間前に撤退を要求しました。受け取りました。
こんにちは私は約2週間前のborengoで400ユーロを獲得しました。アカウントを確認してから支払いに行き、アカウントがチェックされると言われました。
1週間前、borengoから、支払いが承認され、2〜3日で賞金がアカウントに反映されるというメールが届きました。9月14日、21日で、これまでアカウントに何もありませんでした。電子メールで答えるのではなく、サポートに手紙を書くと、彼らはテクノロジーから来たものであり、それを渡すことしかできないと言われています。そこで私を助けてくれませんか? Lg dennis K *****
親愛なるデニスク、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。
このカジノから支払いを受け取ったことがあるかどうか教えてください。あなたの賞金はデポジットなしのボーナスのみから蓄積されていることを正しく理解していますか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、特にそれが初めての引き出しである場合、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの検証が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは、私はあなたから聞いてうれしいです、私の支払いは9/14/21に承認されました、そして私はすべての要件を満たしたので2〜3日しかかからないと言われました、そして私が電子メールを書くならば私は答えを得ません。 LGデニス
dennisk、お返事ありがとうございます。私は一般的なボーナスの利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://borengo.com/bonusbedingungen/ :
「デポジットボーナスなしの最大支払い額は100ユーロです。このルールは、ドイツ、スイス、オーストリア、フィンランド、ノルウェー、スウェーデンのすべてのプレーヤーに適用されます。その他の国の場合、価格は50ユーロです。
例:10ユーロの無料ボーナスを受け取ります。この金額から、ボーナス条件を満たした後、120ユーロの利益を受け取ります(たとえば、ボーナスはx回変換する必要があります)。最大€100をリアルマネーとして引き出すことができます。この場合、最大引き出し額の100ユーロを超える残りの残高はキャンセルされます。注意:ボーナス資金をリアルマネーに変換した後、これらのリアルファンドからの賞金の最大支払い額も100ユーロです。これは、ボーナス資金を使用して1回生成されたすべての資金を、最大1回まで支払うことができることを意味します。最大€100。」
100ユーロの新たな引き出しをリクエストしていただけませんか。
必要なすべての情報を提供してくれてありがとう、dennisk。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。