インディアナ州出身のこの選手は、ボバダとその関連会社の常連客だった。無料ボーナスを求めて顧客サービスに電話した際、彼女は冗談めかして自身のギャンブル「依存症」について言及した。その結果、ゲームに関する責任ある懸念により、彼女のアカウントは永久に閉鎖されました。彼女は冗談だったと主張し、決定を覆すことができなかったり、顧客サービスから満足のいく返答が得られなかったことに腹を立てています。
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Bovada Casino - ギャンブル問題に関するジョークの疑いにより、プレイヤーのアカウントがブロックされました。
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金額: ??
Bovada Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1ヶ月前
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1ヶ月前
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私は点火と連動しているボバダとカジノカフェをプレイしています。これらは非常に信頼に値するサイトであり、私はそれらのサイトで何度か 5 ～ 10 万ドルを獲得しました。そこで遊ぶのが大好きでした。ほぼ毎日入金していたので、いつでも無料でプレイすることができました。もう地元のカジノにも行かなくなりました。私はトゥルートゥボバダでした。そこで、ある晩、無料ボーナスをもらうためにカスタマーサービスに電話したのですが、最初の3回は同じ担当者が、私の声が全く聞こえないと答えました。それで、一旦電話を切って、折り返し電話することにしました。それを4回行い、最終的に4回目は毎回同じ担当者が答えました。最初の3回は担当者が聞こえないと言い続けましたが、私が彼らに聞こえるかどうか尋ねると、彼らは「いいえ、聞こえません」と言いました。そのため、担当者は実際に私の声を聞くことができ、正直に言って、私はその担当者を2回目、3回目としつこく罵り始めました。これは非常に重要です。なぜなら、この担当者は4回連続で電話をかけてきたときに、最終的に私の声を聞くことができたからです。同じ時期にたくさん電話したので、多くの担当者と知り合いました。私は冗談好きなタイプで、彼らはいつもクールでした。さて、今回まで。それで、担当者が自分たちの側の問題で私の話を聞いてもらえなかったことを上下に謝罪した後、私が無料ボーナスを要求した後、この担当者は私のボーナスを調べながら、今週末何をするのかと尋ねました。これを彼らに言ったとき、私は笑ってしまいました...「ギャンブル依存症なので、週末はずっと仕事をするつもりです。」と笑い続け、担当者は少し笑いました。冗談でもそんなことを言うべきではなかったかもしれませんが、他の担当者にもそのようなことを言いましたが、問題はありませんでした。そこで担当者は私を保留にし、再び電話に出て、リンジーに、あなたのギャンブル依存症に関するあなたのコメントのため、断固としてあなたのアカウントを永久に閉鎖したと言いました。返事をすると、冗談ですよね？私はそれを言ったときは冗談だったと説明しましたが、担当者が私をキャズウェルに笑わせたのを知っています。彼らはそれを非常に真剣に受け止めており、それを変えるために私にできることは何もないと言われました。今は嘘はつきませんが、私はこのカジノとその関連会社にとても忠実だったのに腹を立てたことは誰でもあると思いますが、監督者に連絡すると彼らは私を憎み、私が冗談を言っていることを受け入れようとしませんでした。電話が録音されているかどうか尋ねると、録音されていると答えました。それで私は、戻って聞いてみて、冗談を言っているのがわかると言いました。彼らは微動だにせず、それだけでした。何度も書き込みましたが無駄でした。彼らは私に、あなたの依存症を助けてほしいとか、そのような内容のメッセージを送り返してくるので、さらに腹が立ちます。私は毎月請求書を支払い、残ったお金はスロット、ポーカー、ブラックジャックをプレイします。それが私が自由時間を楽しんでいる唯一の娯楽ですが、それは私にとってとても不公平です。そして、彼らが依存症をそれほど真剣に考えているなら、なぜ彼らは私に2年間毎日私の口座にお金を入金させたのでしょうか?キャズウェル、それは依存症の兆候だと思うけど、彼らは私の大金を受け取り続けたんだよね？私はこの件で彼らを訴える準備ができているようだ。このことについては誰にも相談できず、とても迷惑です。そして、イグニッションとカジノカフェも無効になりました。したがって、私がテキサス ホールデム ポーカーをプレイできる唯一の場所であり、本当に楽しめました。私はこの件で本当に動揺してしまいました。彼らが私の唯一の幸せを奪い去ったように、他のオンラインカジノを試してみましたが、ボバダで気に入ったのと同じゲームを見つけることができませんでした。数週間前にカジノとスロットで 2500 勝ちましたが、入金した額の 10 倍しか得られないため、350 しか換金できないことがわかりました。 bovada はそんなくだらないことはしないので、ボーナスを 40xs までプレイすると 10 グランドをキャッシュアウトできます。あの哀れなカジノとスロットカジノの粘着ボーナスが何であるかをついに理解したと思います。その後、彼らは私を熟練プレイヤーとしてマークしました。なぜなら、私がその 35 ペンスともう 1 枚を 114 ドルで引き出したからです。今では私は熟練したロットプレイヤーだと思われていますが、それが偶然であるとはどういうことかわかりませんが、それ以来何もヒットしていません場所。だからこそ私はボバダと一緒にいたいのです。そのためにはあなたの助けが必要です。彼らの顧客サービスからのメールが届いていますが、とても怒っているので、たくさん悪口を言ったことは嘘ではありません。メールのスクリーンショットをアップロードしようとしましたが、失敗しましたと表示されます。メールをいただければ全員に転送できます
Casino Guru管理者により編集済
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1ヶ月前
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こんにちは、Lindsey2424 さん
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。Bovada カジノに関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはいつから認証されたのか教えていただけますか?カジノアカウントが閉鎖されたとき、リアルマネーの残高は残っていましたか? 「はい」の場合、カジノは残高の引き出しについて何か言及しましたか?
依存症の疑いがある場合、たとえ冗談を言っただけで誰もそれに対して何もできない場合でも、カジノはあなたのアカウントを閉鎖する可能性があることに注意してください。残りの残高を引き出すことはできるはずですが、アカウントの再開を強制することはできません。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
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