米国出身のこの選手は説明もなくボバダのアカウントを停止され、資金を引き出すことができなくなり、保留中の賭けが残った。顧客サービスに連絡したにもかかわらず、状況がいつ解決するかについては何の情報も得られませんでした。プレーヤーはパスポートでアカウント認証を完了しようとしましたが、自動システムで問題が発生しました。彼の入金はビットコインを使用して行われ、スポーツ賭博に従事していました。カジノ側は不正行為を主張し、賞金を保留することを決定した。しかし、当社はスポーツ賭博の紛争処理に関する専門知識が不足していたため、プレーヤーを支援することができなかったため、申し立ては却下されました。
Bovada は私のアカウントを停止し、資金を解放することもメールで返信することもありません。このサイト全体が詐欺サイトのような気がします。 2024 年 1 月 20 日日曜日に口座を開設しました。そして2024年1月25日木曜日に停止されました。担当者とチャットで話しましたが、期限はなく、状況に関する情報もないとのことでした。騙されたような気分で、さらに悪いことに保留中の賭けもあります。私はボバダから遠く離れたところにいたいと思います。正直に言って、彼らは私のアカウントを閉鎖し、資金を引き出すことを許可しませんでした。ボバダは私のアカウントを一時停止し、資金を解放することも、メールで返信することもありません。このサイト全体が詐欺サイトのような気がします。 2024 年 1 月 20 日日曜日に口座を開設しました。そして2024年1月25日木曜日に停止されました。担当者とチャットで話しましたが、期限はなく、状況に関する情報もないとのことでした。騙されたような気分で、さらに悪いことに保留中の賭けもあります。私はボバダから遠く離れたところにいたいと思います。正直に言って、彼らが私の口座を閉鎖し、資金を引き出すことを許可してくれなかったことにとてもショックを受けています。
次のようなメールを受け取りました。
あなたのアカウントは一時的に無効になっており、現在審査中です。
Kbomb92 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
関連する連絡がある場合は、次の宛先に転送してください。 petronela.k@casino.guru 。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
自動システム ID 検証装置を使用してパスポートと顔による検証を完了しようとしましたが、エラーが発生し続け、再試行できませんでした。私がビットコインを使用して入金したのは、サインアップする前にカスタマー サービス エージェントが、検証がなく、クレジット カードで入金する場合のみビットコインを使用した方が引き出しが簡単だと教えてくれたからです。そのために暗号を使用しました。スポーツに賭けていました。試合前とライブベッティング。新規顧客には 75% のボーナスが提供されていたため、新規顧客スポーツ ボーナスを使用しました。
彼らは今日返信し、詐欺行為があったため私の賞金を保管していると言いました。だまされた、騙されたと感じます。詐欺的なものは何もありません。助けていただけませんか。私はこれらの賞金を獲得するために本当に一生懸命努力しました。レビューを聞いておくべきでした。彼らが送ったメッセージのコピーを添付しました。 
Kbomb92さん、ご返答ありがとうございます。残念ながら、この問題はスポーツ賭博にのみ関係するものであるとお客様が明らかにされたため、残念ながら、この問題に関してお客様を支援することができないことをお知らせいたします。
お客様の問題を解決できなかったことを心よりお詫び申し上げます。ただし、今後他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にご連絡ください。現在、当社にはスポーツ賭博の紛争を専門に扱う部門がなく、そのような事件を処理するための十分な専門知識が不足しているため、残念ながらお客様の苦情を処理することができません。もっとお役に立てればよかったと心から思います。
ご理解いただきありがとうございます。さらにご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。一方、現時点ではあなたの苦情を拒否せざるを得ません。
