ジョージア州のプレイヤーは、Bovada.lv で 7 年以上問題なくプレイしていましたが、380 ドルを出金しようとした後、アカウントがロックされていることに気づきました。アカウントにはまだ少なくとも 200 ドル残っており、入金ボーナスを使用した後にこの問題が発生していると考えていました。彼女はアカウントを再開して資金を返還するよう求めました。苦情チームがカジノに連絡し、プレイヤーのアカウントは説明なしに再開され、資金にアクセスできるようになりました。問題は解決済みとしてマークされました。
私はとても困惑しています。Bovada.lv がいかにして多くの顧客を放棄したかという話をたくさん読んでからまだ 1 週間しか経っていません。私はこのサイトに 7 年以上いますが、一度も問題に遭遇したことがありません。間違いなく最高のカジノです。Bovada が大好きです。誰にでもお勧めします。
長年忠実な顧客として過ごしてきたので、お金を取り戻せることを願うばかりです。損失に次ぐ損失。入金ボーナスを消化し、出金しようとしたらアカウントがロックアウトされました。入金ボーナスは二度と使わないと誓います。380を出金しようとしましたが、まだ少なくとも200はオンラインに残っていました。頼むよ、Bovada。最も忠実な顧客や正直なミスをした顧客になぜこんなことをするのでしょうか。みんなで納得させましょう。ありがとうございます。お金やアカウントが再び有効になるかどうかはわかりませんが、聞いてくれてありがとう。
チップトゥート様
苦情をお送りいただきありがとうございます。Bovada Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
トマスさん、本当にありがとうございます。あなたの返信は私にとってすべてであり、正直言って、一部の人はそれを望んでいるのです。私たちの中には、こんなに長い待ち時間の後ではお金が戻ってこないとわかっている人もいます。この件で実際に間違っている人たちはそれを理解していますが、これは私が見捨てられていないという希望を与えてくれる単純な返信にすぎません。
私のアカウントは、引き出しをしようとした直後の 6 月 12 日に無効になりました。私はあらゆることに Bovada を使用しています。ポーカーのキャリアをスタートさせようとし、毎日あらゆる種類のライブ ゲームに賭け、ブラックジャックのライブ カジノ ゲーム、そしてある時点では競馬にも賭けました。
ブロックについてはメールで知りましたが、正直言ってボーナスが間違っていました。148 を入金すると、Bovada から 75% のボーナスが出たと思います。問題は、私が一度も負けたことがないことです。彼らの言うことから、自分のお金を失ったことがないのが問題だとわかりました。ボーナスから月まで行って、140 を 1200 に変えました。そこから 500 まで減りました。その後、380 ドルを引き出そうとし、プレイを続けました。賭けをした後、追加の賞金を獲得しました。更新された当選番号は更新されませんでした。更新すると、アカウントが無効になっていると表示されました。
私も今朝 Bovada から返信を受け取りましたが、メールが来て、引き出しが拒否されたとだけ言われました。この時点で、もし可能なら 140 ドルを取り戻します。何年も負け続け、20 万ドル以上は確実に負けているのに、私を締め出し、数百ドルも支払わないというのは本当に悲しいことです。Bovada はかつてナンバー 1 でしたが、今では破滅へのカウントダウンが始まっているのがわかります。残念ですが、私が見たり読んだりしたレビューからすると本当です。目を覚ましてください。Guru と Tomas に感謝します。
チップトゥートさん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のブラニスラフ（ branislav.b@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。ただし、Bovada Casino では、いかなる問題でも仲裁しようとする私たちの試みを完全に無視するのが常套手段のようですので、ご注意ください。「無反応ポリシー」と記された多くの未解決の苦情にもかかわらず、私たちは努力を続けています。
こんにちは、チップトゥートさん
不快な体験をされたとのこと、申し訳ございません。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決できるよう最善を尽くします。今、カジノの担当者にこの会話に参加していただき、この苦情の解決にご協力いただきたいと思います。
親愛なるBovadaカジノチーム、
プレイヤーの状況について、もう少し詳しく説明していただけますか? ユーザーのアカウントが閉鎖され、賞金が没収されたのはなぜですか? アカウントのブロックを解除したり、紛争中の資金や問題の入金を出金したりするには、プレイヤーはどのような手順を踏む必要がありますか?
私たちが本当に話しているのは、忠実で定期的に入金するプレイヤーのことでしょうか? 長期的に見れば、カジノがそのようなカジノアカウントを全体的に閉鎖することは理にかなっているのでしょうか?
カジノの利用規約違反について話している場合、カジノは関連する証拠でその主張と決定を立証できますか?
必要な詳細と裏付けとなる証拠を私のメールアドレス（ branislav.b@casino.guru ）。
チップトゥート様、
カジノと連絡を取ったところ、1 週間前にカジノのカスタマー サポートと話をしたとのことですが、その後アカウントが再度アクティブ化されるはずだと言われました。問題の最新情報を教えていただけますか?
