南アフリカのプレーヤーは、デポジットなしのボーナス賞金の引き出しをリクエストした後、アカウントをブロックしました。プレーヤーが複数のアカウントを作成したため、カジノの規約に違反したため、苦情は却下されました。
ボックス24カジノでフリースピンで非常によくプレーし、賭けを終え、そのボーナスの最大引き出し額は$ 100に設定され、それ以上プレーする方法はありませんでした。確認のために必要な書類を提出するように言われたとき、いくつかの預金をしてすべてがうまくいき、私の書類はすべて承認されました、そして私は引き出し要求をしました、彼らが私の賞金を解放することになっていた1週間後に問題が始まりました、私は私のアカウントが無効になっているのを見つけて驚いています...私は彼らにメールを送りました正確な問題を知りたがっていましたが、アカウントが閉鎖された原因をすべて知る権利があるため、正確に何が悪かったのか説明できませんでしたが、返信では、アカウントにいくつかの矛盾が見つかったとだけ言われました。 、それ以上の説明なしで、私は自分自身を説明します...しかし彼らはそれ以上説明したくありませんでした。だから私が欲しいのは彼らが私の賞金を平和に解放することです。、私は彼らが約束したものを手に入れなければなりませんtheiで遊ぶとき私の賞金であるカジノ、私は本当にそのレベルの引き出しをするのに苦労しました...賭けを終えるのは簡単ではありませんでした、それは私が彼らのボーナスなしで私のお金で遊んだとしてもそれがないために同じ問題になることを意味します賞金を獲得する。私は彼らに問題はありませんが、私を刈り取るという彼らの行動を嫌うだけです。
親愛なるPertunia、
別の苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。異なるカジノで同じ問題に関する以前の苦情を公開しましたので、全体の状況を完全に理解できるように、もう一度同じ質問をさせてください。過去にアカウント認証を正常に完了したことがあるかどうか教えてください。以前にこのカジノから別のメールアドレスを使用してプロモーションオファーを利用したことがありますか?さらに、あなたの知る限り、あなたの家族や隣人の誰かがあなたと同じIPアドレスからアカウントを開設した可能性があるかどうかをアドバイスしてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
私の家族では、壊れた他の電話を使用していたにもかかわらず、カジノで遊んでいますが、この中古電話の入手を終了し、誰かから中古品として購入し、どうなるかわかりません以前に使用したことがありますが、このカジノで自分のアカウントを確認したことはなく、賞金を引き出すこともありません。賞金をリクエストするのは初めてです...はい、別のカジノでアカウントを確認しましたが、1つのカジノでは確認していません。カジノやプライベートなもののために私は自分のプライベートなものとギャンブルのものを混ぜるのが好きではないので...私はプライベートな生活をギャンブルのものと分けました...それは私がギャンブルするものに人生を制限する方法です私は責任あるプレーの仕方を知っているので、ギャンブルに夢中になるよりも。
そして、IPアドレスについては、はい、私の地域の他の人と同じかもしれません。私たちが同じ共有ネットワークで接続を使用したので、私たちの地域で提供される無料のWi-Fiのように、無料のWiFiを備えたショップや政府の建物があります私たちは無料で接続します...同じインターネット接続を使用すると、デバイスが同じIP「インターネットプロトコル」を持っている可能性があることを確認しました。そうすれば、すべての人がどのカジノにサインアップするかわかりませんが、私の世帯このカジノにサインアップした人は他にいません。
Pertunia、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちは、このメッセージがあなたをうまく見つけてくれることを願っています。
このアカウントは、利用規約の項目2.1.12に違反していることに注意してください。各ユーザーは、1つのユーザーアカウントのみを開くことができます。物理ユーザーごとに複数のアカウントを使用することは「マルチアカウンティング」と呼ばれ、固く禁じられています。複数のアカウントを持つユーザーが発見されると、そのユーザーに関連付けられているすべての関連アカウントは、複数のアカウントでの取引と一緒にすぐにキャンセルされます。 Box24Casinoが、詐欺または不正行為を目的として複数のアカウントの登録が行われたと疑う合理的な理由がある場合、Box24Casinoは、通常またはトーナメントのプレイおよび/または賞品の配布をブロックする場合があります。
Box24カジノには多くのアカウントがないことを知っているので、どこで不正行為をして複数のアカウントを持っていましたか。あなたのカジノに多くのアカウントを持っているというあなたの主張についての証拠を見て喜んでいます。Box24はその問題を解決できませんでした。私と彼らが私が多くのアカウントを持っていると主張したことを私に見せてください、私がログインしようとしたときに私のアカウントが無効になっていることを知って驚いただけです。