インディアナ州出身のこのプレイヤーは、2023 年 10 月 26 日に要求されていたアカウント認証と 50 ドルの支払いに遅れが生じていました。カジノに毎日連絡を取ったにもかかわらず、何の返答も得られませんでした。私たちはKYCプロセスの重要性を説明し、彼が提供した書類の詳細を尋ねました。その後、プレイヤーはカジノが彼に支払いを行ったことを確認し、私たちは問題を解決済みとしてマークしました。
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Brango Casino - カジノの出金が遅れます。
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金額: $50
Brango Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
5ヶ月前
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5ヶ月前
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2023 年 10 月 26 日に 50 ドルの支払いをリクエストしました。現在 2023 年 11 月 1 日ですが、私のアカウントはまだ認証されていません。実際、私は毎日メールを送っていますが、返事さえありません。私が確認したところ、これらは Limitless Casinos および Extreme Casinos と同じ所有者または経営者であることがわかりました。私も1か月前に彼らと同じことを経験しましたが、ついにイライラしてお金を使いました。そのため、私のアカウントは認証されませんでした。彼らが認証を取得するまでに、私にはお金が残っていなかったからです。なんという詐欺、詐欺師の集団だろう。時間やお金を無駄にしないでください。
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公開
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5ヶ月前
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親愛なるスコットシルバーの皆さん
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、カジノが正当な所有者に資金が送金されたことを確認するプロセスであることをご理解ください。すべてのプレイヤーに物理的に会い、身分証明書と書類を確認する余裕はないため、ギャンブル施設が確認手続きを完了できる唯一の方法です。本格的な認可を受けたカジノは KYC を軽視するものではなく、この徹底したプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。
すでに提出した書類と、最後の書類を正確にいつ送ったか教えていただけますか。必要な書類をすべてできるだけ早く、正しい形式で提出しましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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