米国のプレイヤーは、認証プロセスに成功した後に資金を引き出そうとした後、アカウントが制限されました。認証のためにビットコイン アドレスを送信したにもかかわらず、ログアウトされ、アカウントにアクセスできません。プレイヤーは、この制限は以前にキャンセルしたアカウントに関連しているのではないかと疑っています。
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Brango Casino - プレイヤーのアカウントが制限されました。
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金額: $180
Brango Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.8
Brango Casinoの安全指数は9.8で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
調停中の紛争
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
6d 16h 10m 52s
クレームの概要
7時間前
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17時間前
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そこで私はこのカジノにお金を入金し、プロモーションの1つ、およそ180ドルのものを利用しました。アカウントの確認を済ませましたが、すべてうまくいきました。資金を引き出そうとしたところ、ビットコインアドレスの確認を求めるメールが届いたので確認しました。次に気づいたときにはログアウトされていて、アカウントが制限されていて再度ログインできないと表示されていました。いつも迅速に対応してくれるカスタマーサービスに連絡を取ろうとしましたが、返事はありませんでした。以前アカウントを持っていて、それをキャンセルするように依頼していたため、アカウントが制限されたのではないかと思います。当然、ギャンブル中毒者としてはやめたくないと思い、数日後に新しいアカウントを作成しました。キャンセルを依頼してから、二度とアカウントを作成できないとは知りませんでした。どんな助けでもいただければ幸いです。
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公開
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7時間前
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親愛なるダームコフ様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。お客様のケースをよりよく理解するために、以下の情報をご提供いただけますでしょうか。
- 最初のゲーム アカウントを閉鎖することにした理由は、ギャンブル依存症のためですか、それとも別の理由ですか?
- あなたのアカウントのいずれかが完全に正常に確認されましたか?
- 各アカウントを登録する際に、どのような個人情報を提出しましたか?
- このカジノで2つ目のアカウントを使用して入金しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
この時期は苦情の数が増えるため、回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちください。苦情は提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日かかります。また、現在 900 件を超える苦情を処理しているため、苦情が解決担当者に割り当てられるまでに多少時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしください。できるだけ早くご連絡いたします。
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Dermcoffには6d 16h 10m 52s 日の返信猶予があります
