The player from the US had their winnings confiscated after the casino accused him of breaking the bonus terms and conditions. After contacting the casino and their explanation, both parties agreed on a satisfactory solution. Based on the circumstances, we consider the complaint resolved.
米国のプレイヤーはボーナス利用規約に違反したとしてカジノ側から告発され、賞金を没収された。カジノに連絡し、説明を行った後、双方が満足のいく解決策に合意しました。状況に基づき、苦情は解決されたものとみなします。
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