スペインからのプレイヤーは、スペインが制限された国の間にリストされている場合でも、アカウントを正常に開設し、資金を入金しました。カジノが返信に失敗したため、苦情を「未解決」としてクローズしました。
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BronzeCasino - プレイヤーは国が制限されている場合でもアカウントを登録しています。
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ブラックポイント: 698
金額: €3,000
BronzeCasino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
反応なし、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
3年前
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3年前
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こんにちは、私は私の弁護士を通じて報告するために、このカジノの規制機関がどれであるかを知る必要があります。
カジノはスペインでの営業が許可されていません。携帯電話からは利用規約は表示されませんが、スペインを登録して選択することはできます。見つけたとき、私はチャットで尋ね、彼らは可能であれば彼らは国際ライセンスを持っていることを教えてくれましたが、それはそうではありませんでした。スペインのセーフギャンブル管理部門は、弁護士を通じて詐欺行為のすべてを主張できることを教えてくれます。このカジノと別のカジノで訴訟を始める前に。プロパティ（時間の2乗）が電子メールを送信し、次の場合、それは私のせいだと答えます。
1.モバイルデバイスに表示される利用規約がわかりません。
2.カジノは登録時にスペインのオプションを提供します。禁止されているのになぜ登録を停止するのですか？
私はフレンドリーなルートを試しましたが、それでも従わないことに加えて、私はひどく扱われました。
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3年前
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こんにちは、
苦情を提出し、関連するすべての通信を転送していただき、ありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。利用規約を確認しましたが、これが見つかりました。
「プレーヤーの居住国の国内法を認識し、遵守することはプレーヤーの責任です。プレイヤーが禁止された国でこのウェブサイトにアカウントを登録した場合、プレイヤーが預け入れた、または賭けた資金を返金する義務はありません。具体的に明確にするために、このWebサイトは、以下の国でのこのWebサイトの登録および/または使用を禁止しています。アフガニスタン、アルバニア、アルジェリア、アンゴラ、カンボジア、エクアドル、ガイアナ、香港、インドネシア、イラン、イラク、イスラエル、クウェート、ラオス、ミャンマー、ナミビア、ニカラグア、北朝鮮、パキスタン、パナマ、パプアニューギニア、フィリピン、韓国、スーダン、シンガポール、シリア、スペイン、台湾、ウガンダ、アメリカ合衆国、イギリス、イエメン、ジンバブエ。」
私たちのフェアギャンブルコーデックスからの非常に重要な事実を強調したいと思います。
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries
「私たちのレビューチームによってカジノが「公正なカジノ」または「公正で安全なカジノ」に分類されるためには、制限された国のプレーヤーがアカウントを作成してプレイすることを許可してはなりません。制限された国のチェックは、アカウント作成プロセス中に実行する必要があります。」
マリア、アカウントを開くときに、VPN（仮想プライベートネットワーク）を使用して場所を変更していないことを確認してください。この場合、あなたの確認は不可欠であり、私はあなたを困らせるためにこれを求めているのではなく、カジノが独自のルールをどのように扱っているかを理解しようとしています。最後に、保留中の引き出しがあるか、すべての賞金を失ったかどうかをお知らせください。
ライセンス機関に関する質問については、以下のリンクをたどってくださいhttps://www.bronzecasino.org/general-terms-conditions/?desktop=true&lang=en ：
「会社の詳細
インターネットサイトは、キュラソー島UTSGebouwのMJHugenholtzweg Z / N博士にあるAlphaInteractive Solutions（reg。nr。135144）と、Voukourestiouにあるその完全所有子会社Ubiquin Limited（reg。nr。HE340780）によって所有および運営されています。 、25 NEPTUNE HOUSE、1階、フラット/オフィス11 3045、リマソル、キプロス、以下「アルファインタラクティブ」と呼びます。
このサイトは、キュラソー政府によって付与されたマスターライセンス番号1668 / JAZの下で運営されています。」
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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私は自分の電子メールに広告を送ることによって私に送られたリンクを使用しました、私はそのリンクをたどりました。 VPNネットワークはありませんが、カジノが送信したリンク。利用規約はモバイルデバイスから表示されないため、禁止事項は表示されませんでしたが、国を選択するときに、ドロップダウンのカジノにスペインが含まれていることを確認しました。
私は保留中の引き出しはありませんが、すべての預金を請求します。私はスペインの住所で登録したため、私がスペイン出身であることを知っている現時点のカジノは、預金を処理する資格がないことを理解しています。私はまた、彼らがここスペインで機能する権限を持っていることを私に知らせている特定のチャールズとの会話を持っています
編集済み
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3年前
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必要な情報をすべてご提供いただき、誠にありがとうございます。今度はあなたの苦情を、あなたの助力となる同僚のピーターに転送します。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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3年前
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こんにちはマリア、
私はあなたのケースを見て、あなたの状況を理解しました。上記のペトロネラが述べたように、制限された国からのプレーヤーを受け入れ、預金してプレイさせることは、私たちの公正なギャンブルコーデックスに違反します。カジノに連絡して何ができるか見てみます。
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3年前
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ピーター、ありがとうございました。別の重要なことは、私たちが最もよくプレイする携帯電話の「契約条件」へのアクセスを許可しないことです。
しかし、受け取られていないのは、制限された国が登録と預金を受け入れるということです。
何から何まで、本当にありがとうございました
編集済み
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