ホームクレームCampeonbet Casino - プレイヤーのアカウントは説明なしに閉鎖されました。

Campeonbet Casino - プレイヤーのアカウントは説明なしに閉鎖されました。

自動翻訳:

金額: €2,251

Campeonbet Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2024年11月3日
調停中の紛争 現在の状態

Casino Guruの返信待ちです

6d 6h 0m 43s

クレームの概要

17時間前
翻訳

ドイツのプレイヤーは再認証プロセスを完了しましたが、150ユーロを引き出そうとしたときに、アカウントがCampeonBetの利用規約に違反しているという通知を受け取りました。ガイドラインを一貫して順守してきた長年の顧客であるにもかかわらず、彼女は違反に関する透明性の欠如に悩まされており、過去にも何度も引き出しの障害に直面してきました。

自動翻訳:
公開
公開
2日前
翻訳

最近、個人住所を更新した後、CampeonBet での再認証プロセスを正常に完了しました。


しかし、残高の 150 ユーロを引き出そうとしたとき (合計残高は 2,251.44 ユーロでした)、CampeonBet から、アカウントが利用規約に違反していると通知するメールを受け取りました。具体的な説明を繰り返し求めたにもかかわらず、受け取ったのは利用規約の一般的なコピーだけで、どの規則に違反したとされるのかは具体的に示されていませんでした。


これは、正確な事件や規則違反について知らされずに「法律違反」で罰金を科せられ、質問すると法律書全体を提示されるのと同等であり、完全に不透明で不合理なアプローチです。私は長年の顧客であり、常に CampeonBet のガイドラインに従ってきましたが、この透明性の欠如は非常に問題だと思います。


さらに、CampeonBet は、私が過去に資金を引き出そうとするたびに、しばしば障害を作り出してきました。何度も確認を要求されることも多く、提出した書類は何年もの間「保留中」の状態のままで、何のフィードバックもありませんでした。こうした困難のため、私はほとんど資金を引き出そうとしませんでした。しかし、今回の私の口座残高全体の差し押さえは、特にこの措置が私の最後の引き出し要求の直後に行われたことを考えると、狙いを定めた不当なものに思えます。


誤解のないよう申し上げますが、私は長い間 (少なくとも 2 年間、おそらくそれ以上) ボーナス オファーを請求していません。私のアカウントでの活動は、適用される規則に故意に違反することなく、自分の資金のみで賭けることに限定されています。深刻な経済的影響と透明性への私の願いを考慮して、私はこの問題を公正に解決し、資金を回収することを決意しています。


自分のアカウントのメール履歴とスクリーンショットを送信できます。しかし、常にアップロードに失敗したと表示されます。ドキュメントのサイズは大きくありません。


よろしくお願いします、

レベッカ S***

Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳:
公開
公開
昨日
翻訳

2b6ycg6h7h様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

  • スロット、ライブカジノ、スポーツベッティングなど、どのゲームに重点を置いたか教えていただけますか?
  • これまでに引き出しに成功したことはありますか?

さらに、あなたとカジノとの間の関連するすべての通信を転送してください。 kristina.s@casino.guruまたは、ここに投稿することもできます。

ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

自動翻訳:
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
17時間前
翻訳

クリスティーナ様


迅速なご返信と、私の状況を詳しく説明する機会をいただき、誠にありがとうございます。


私はスポーツ ベッティングだけに集中し、時々賞金を引き出そうとしました。うまくいったこともありましたが、ほとんどの場合、引き出しはキャンセルされたか、明確な理由も示されずに再度確認を求められました。最近、引き出し用に Jeton アカウントを追加しました。Jeton は最近、ウォレットから一種の銀行に変わり、ID の代わりに銀行の詳細を受け取るようになりました。


その後、Campeonbet に連絡して、新しいデータで出金が可能かどうか尋ねました。回答の代わりに、利用規約と、それに違反したためアカウントから残高がすべて削除されたという注意書きが添付されたメールを受け取りました。2,000 ユーロ以上が差し押さえられる理由が、私が何をしたのかまったく理解できません。


どうぞよろしくお願いいたします!


よろしくお願いします、

レベッカ


自動翻訳:

Casino Guruで調査を行っています

flash-message-reviews
ユーザーレビュー – レビューを通じて体験をシェアしよう
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。