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Campeonbet Casino - プレイヤーの賞金は無効になりました。

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金額: €10,900

Campeonbet Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年1月27日 | 終了したクレーム : 2022年1月30日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

2年前
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ドイツのプレーヤーは、スポーツベッティングからの賞金をキャンセルしました。この苦情はスポーツベッティングに関連しているため、却下しました。

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公開
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2年前
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親愛なるサーまたはマダム、私は2021年11月26日にあなたに登録し、1000ステップで賭け口座に3000ユーロを支払いました。私はスポーツベッティングにのみ使用しています。最初の2つの賭けは失われました。 1枚のカードにすべて。それは幸運でした、私の口座残高は9906ユーロでした。 3週間後、私の口座残高は12900でした。お金の一部を引き出したかったのですが、最初に自分自身を確認する必要がありました。検証の最初のステージ1、次にステージ2。すべて提出しました。まだ支払いはありません。サポートは私が1.5オッズで全額を賭けなければならなかったと言いました。リクエストされたボーナスがなかったのに。再び支払いはありません。 2021年12月15日、私は自分の賭け口座から4906ユーロを差し引きました。伝えられるところによると、賭けごとに5000ユーロしか勝てないからです。あなたの賭け規則で(1.4賭け票あたりの最大賞金は............... ..(...... .EUR)です。サポートは私に明確な答えを与えることができませんでした。それは深刻ではなく、賭けの規則で明確にマークされている必要があります。彼の声明によると、それは「異なる」でしょう。3週間後に賭けをする人の上限を設定してアカウントからお金を引き出すことはできません。したがって、あなたはそうです。後で賭けを無効と宣言することは許可されていません(賭け操作の場合のみ。ここでは明らかにそうではありません)。賭けが提出され承認されたときに数分間チェックされ、すぐにアカウントがブロックされました。それは不可能だとカスタマーサービスに伝えました。彼らは決して友好的ではありませんでした。私は常に言い訳に直面している、またはチャットから追い出されたような気がしました。

しかし、それだけでは十分ではありません。約3週間後、私のアカウントは完全に確認され、最初の1000ユーロが送金されました。

1週間後に再び1000ユーロ。 3回目の支払いは再度キャンセルされるか、私の賭け口座に予約されました。

電子メールでカスタマーサービスに書かれています。答えはありません。チャット経由で書かれたサポート。これは今私がVPN(仮想プライベート

ネットワーク)使用。

しかし、これは真実ではありません。 VPNを使用しないことを確認したいくつかの質問に答える必要がありました。私のコンピューターにはウイルス対策ソフトウェアのみがインストールされていますが、最近ではすべてのコンピューターにインストールされています。その結果、私のお金はすべて私の賭け口座から削除されました。

カンペオンベットで同じような経験をした人はもっと多いと思います。ゲームは限られた時間だけプレイされ(多くの人は検証中にお金を賭けます)、賞金の支払いを防ぐためにあらゆる手段が使用されます。 campeonbetは私に10,900ユーロの借金を負っています。

私がそれについて考えることは、ここでは公に書きません。

私はスポーツベッティングビジネスに20年間携わっていますが、これほど「ネガティブ」なことはこれまで経験したことがありません。

ここで気をつけている他のプレイヤーに言いたいです!

よろしくお願いしますSM ****

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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親愛なるシルヴィオ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご存知かもしれませんが、私たちのフォーラムCasino.Guruは、オンラインカジノに関する苦情のみを扱っています。あなたにとって難しいことだと思いますが、残念ながら、スポーツベッティングに関連するこの種の問題に取り組むための十分な洞察がありません。私はあなたに代わってカジノに連絡し、さらにいくつかの情報を入手しようと試みることができますが、同時に、私はあなたの苦情を拒否することを余儀なくされます。都合がよければ、メールでの連絡を継続することができます。私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。

進め方を教えてください。

あなたの理解に大変感謝します。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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シルビオさん、メールありがとうございます。この問題は純粋にスポーツベッティングに関連していることをご確認いただきましたので、お役に立てないことをお詫び申し上げます。

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。先ほど申し上げましたように、スポーツベッティングを扱っている支店がなく、この種の論争を引き受けたり、適切に判断したりするための十分な洞察がないため、最後にあなたの苦情を拒否せざるを得ません。もっと助けてくれたらいいのにと思います。

詳細についてカジノに連絡しました。今後もメールで連絡を取ります。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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