ホームクレームCaptain Cooks Casino - 選手の退場が遅れました。

Captain Cooks Casino - 選手の退場が遅れました。

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金額: Can$1,000

Captain Cooks Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年11月15日 | 解決済 : 2023年12月4日
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クレームの概要

11ヶ月前
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オンタリオ州出身のプレーヤーは、オンラインカジノからの賞金の送金が遅れていると苦情を申し立てていた。プレーヤーは 2023 年 11 月 10 日に出金をリクエストし、2023 年 11 月 13 日に解除されましたが、電子送金の銀行を選択するために必要な電子メールを受信していませんでした。彼は約 1 年前にも同様の問題を経験していましたが、解決までに 30 営業日かかりました。このプレイヤーはカジノの顧客サービスと賞金の受け取りの遅れに不満を表明していました。しかし、プレーヤーは後に資金を受け取ったことを確認した。その結果、私たちは苦情を解決済みとしてマークしました。

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1年前
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パスワードが記載されたメールは送信されましたが、E Transfer の蓋が記載された 2 通目のメールは送信されませんでした。前回このようなことがあったとき、賞金がいつ受け取れるかはわかりました。賞金が再発行されるまで 30 営業日待たなければなりませんでした。謝罪というよりも、本当に賞金を期待していました。車を直して、今私は歩いています、それは滑らかな人です

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1年前
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親愛なるグルクーター様、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。残念ながら、現在の出来事の説明に基づいてこの件に関してあなたを支援することはできません。間違いなく詳細な情報が必要です。詳しく教えていただけますか?出金の処理が遅れていますか?この撤回を正確にいつリクエストしたか教えていただけますか?

ご返信を気長にお待ちしております。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1年前
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11/10/23 リクエスト同日落札

2023 年 11 月 13 日にリリースされた後、Paybilt からパスワードが記載されたメールが届きましたが、銀行振込を選択するための 2 通目のメールは届きませんでした

これは約1年前に起こりました、そして彼らは私を30営業日待たせて、それから再び要求するのはとても面倒です。ここに多額のお金を費やしているので、何が起こったのかについての公式の回答を待っています

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1年前
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filefile

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1年前
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キャプテン・クックの担当者は脚本を読んでいるようですが、私は本当に賞金が必要でしたが、キャプテン・クックのムードは誰にも気を付けませんでした。

安全なサイトでカジノをプレイします オンタリオ宝くじとGamimingを使用しています 20.000.00を獲得しました 2日以内に受け取りました OJOでも勝ちました 30分以内に支払いました はい 30分です それなのになぜキャプテンクックができないのですか 悲しいです カジノは好きですが、できます遅延しても無利息で悩まされることはありませんが、このカジノは数秒で私の口座から現金を引き出します。一度回答したら、私の賞金は本当に残念でした。タイ人が議論しているので、オンタリオ州の宝くじとオンラインゲームに苦情を申し立てるつもりです

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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君たちありがとう

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1年前
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賞金を正常に受け取ったと正しく理解していますか?

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1年前
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私のアカウントでは、48時間の出金待機が発生する必要はありません

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1年前
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大丈夫。あなたの引き出しが成功したことを確認するまで、この苦情は保留されます。今後の展開については随時お知らせください。

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11ヶ月前
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glecouter様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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11ヶ月前
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現金を受け取りました

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11ヶ月前
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親愛なるグルクーター様、

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノの達人

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