ドイツのプレイヤーが10日前に引き出しをリクエストしました。それはそれ以来保留されています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
100%のボーナスで、すべての販売要件を満たし、600ユーロの利益を達成することができました。
ライブチャットで何度か連絡を取り、サポートへのメールによる支払いもお願いしました。
残念ながら、あなたはそこでだけ慰められて、言い訳が発明されました。
支払いは20、4月24日に受け入れられ、送金が行われたとされています。
現在まで-05.05.20-支払いを受け取っていません。
親愛なるSchoscha、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。出金の遅れについてご不便をおかけしております。どの支払い方法を選択したか、これがこのカジノでの最初の引き出し要求であるかどうかを教えてください。
引き出しが完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあります。これは、特に最初の出金である場合や、より多くの金額を出金する場合は特に、アカウントにお金が表示されるまでに時間がかかる場合があることを意味します。そのため、プレイヤーに辛抱強く、退会をリクエストしてから少なくとも14日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。 KYC検証が正常に完了し、カジノによって引き出しが承認されたと仮定しても、それまでに賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。お手伝いします。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ