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Cashalot Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。

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金額: €3,000.17

Cashalot Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年2月17日 | 終了したクレーム : 2022年2月24日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

2年前
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スペインからのプレーヤーは3週間前に撤退を要求しました。まだ受け取っていません。この苦情はスポーツベッティングに関連しているため、却下しました。

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2年前
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こんにちは、


アカウントを確認した後、最初の引き出しはキャンセルされ、別のカードであるクレジットカードで行うように求められました。Visaに問題があったためです。Mastercardの方が優れています。

すでに確認済みの新しいカードで同じ払い戻しを再度リクエストし、01/25からの引き出しを保留していますが、今日、ほぼ4週間後、理由を受け取らずにキャンセルされたことがわかりました。


これはすべて、私がボーナスを受け入れたり使用したりしていないこと、そして私のゲームはすべてスポーツベッティングに基づいており、最初に預け入れた金額の数倍を賭けていたので、言い訳はできないことを示しています。


当然の源泉徴収ですので、よろしくお願いします。


どうもありがとう、

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2年前
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親愛なるアルベルトレオ、

苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。お支払い方法が限られているため、お支払いが処理されずにアカウント内で保留になっていることを正しく理解していますか?


お支払い方法の多様性とアクセスのしやすさは、カジノだけが管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、ジオロケーション、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。預金に支払い方法が利用可能であったとしても、それは必ずしも引き出しにも提供されるという意味ではありません。

賞金を引き出すための別の方法について知らされているかどうか教えてください。


この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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こんにちは、


3週間後、理由の通知や表示なしに、私の引き出しはキャンセルされました。最初に、私が述べたように、彼らは私に元のカードとは異なるカード(ビザの代わりにマスターカード)での引き出しを要求するように頼みました。明らかに、これは私の資金を保持することです。


チャットを通じて、彼らは私の撤退をキャンセルした理由を知らなかった/私に答えたいと思った。


カジノに関する他の苦情を読んだ後、私自身のイニシアチブで、プロセスをスピードアップして言い訳なしに残すことができる場合に備えて、今回はMiFinityを通じて新たな撤退を要求しました。更新:私もこの方法を拒否されましたが、これも説明や電子メールなどはありません。


彼らが私に支払うことができるように、あなたはキャシャロットに連絡してもらえますか?ありがとう

編集済み
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2年前
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彼らはこれで答えます。すでに述べたように、彼らはテニス、ATP250レベルの国際イベントでのスポーツベッティングであり、勝つことは簡単です。調査することは何もありません…私の資金は、ほぼ1か月間理由もなく保持されています。


2022年2月18日、11:28、支払いcashalot.bet 書きました:


こんにちは!


私たちの財務部門があなたのゲーム活動をチェックするためにより多くの時間を必要とするため、あなたの撤退要求はキャンセルされました。


お待ちください。これには時間がかかる場合があります。


よろしくお願いします!

cashalot.betサポートサービス!

編集済み
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2年前
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わかりました。ご存知かもしれませんが、私たちのフォーラムCasino.Guruは、オンラインカジノに関する苦情のみを扱っています。あなたにとって難しいことだと思いますが、残念ながら、スポーツベッティングに関連するこの種の問題に取り組むための十分な洞察がありません。カジノセクションでもプレーしたことがあるのか、それともスポーツベッティングだけでプレーしたのか教えてください。

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2年前
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あなたは賭けるだけですが、カシャロットカジノはあなたが何をプレイしても同じです。


ご存知のように、問題は彼らが私の賞金を支払わないことであり、他の機会に彼らが他のプレイヤーを助けることができたのを見てきました。必要なものを教えてください!ありがとう

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2年前
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カジノはあなたのゲーム活動(あなたのスポーツベッティング)をチェックしており、調査結果を判断するのに十分な内部がないことを理解してください。

都合がよければ、メールでの連絡を継続することができます。私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。私はあなたに代わってカジノに連絡し、いくつかの詳細情報を入手しようと試みることができます。進め方を教えてください。

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2年前
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素晴らしい。私はあなたにメールで書きます。ありがとう!

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2年前
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アルベルトレオ、メールありがとうございます。この問題は純粋にスポーツベッティングに関連していることをご確認いただきましたので、お役に立てないことをお詫び申し上げます。

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。先ほど申し上げましたように、スポーツベッティングを扱っている支店がなく、この種の論争を引き受けたり、適切に判断したりするための十分な洞察がないため、最後にあなたの苦情を拒否せざるを得ません。もっと助けてくれたらいいのにと思います。

詳細についてカジノに連絡しました。今後もメールで連絡を取ります。

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