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Cashalot Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。

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金額: €2,000

Cashalot Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年4月20日 | 終了したクレーム : 2022年9月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

2年前
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ドイツのプレイヤーが引き出しをリクエストしましたが、まだ処理されていません。カジノは、プレーヤーが後にすべての資金を失ったことを確認する証拠を提供したため、この苦情を却下しました.

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2年前
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こんにちは、


Cashalot Casinoにデポジットをしましたが、今は€2,000以上を引き出したいのですが、残念ながらカジノは支払いをしません。


私のアカウントは完全に確認されています。

これまでのところ、サイトから資金を受け取っていません。


すべてのデポジットはMiFinityで行われました。

また、MiFinity経由での支払いをリクエストしました。


合計2つの未解決の引き出しリクエストがあります。

1x€2,000および1x€73。


14.04以降、両方とも処理されていません。


私はボーナスで遊んだことがなく、7日間支払いを待っていました。


チャットは常に財務部門がそれに取り組んでいると書いているだけで、私はすぐにお金を受け取りますが、明らかにそうではありません。また、いつ支払いを行うべきかを述べることもできません。


利用規約では、カジノは支払いが2営業日以内に行われるべきであると述べています。


私の問題を解決していただければ幸いです。


ありがとう

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2年前
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親愛なるティモ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。完全に処理されるまでに数日または数週間かかる、撤退するのはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。それまでに賞金が届かない場合は、お知らせください。サポートさせていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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こんにちは、


これまでのところ何も起こっていません。

ライブチャットでは、お金が支払われるときに複数のリクエストに関する情報を提供することはできません。


それまでの間、2,000ユーロのリクエストは1つだけです。私は73ユーロの超過分を賭けました。ですから、それはただの大きな撤退要求です。これは4月14日から取引中であり、処理されていません。

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2年前
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こんにちは、まだすべてが変更されておらず、支払いはありません

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2年前
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ティモ、私たちを最新の状態に保ってくれてありがとう。出金依頼の現状を教えてください。アカウントで保留中または処理済みとしてマークされていますか?

さらに、あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送してください。

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2年前
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こんにちはクリスティーナ、私はあなたにメールを送りました。

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2年前
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これまでご協力いただき、誠にありがとうございました。私はあなたの苦情を私の同僚のViliam( viliam.v@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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2年前
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こんにちはTimo99、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。 CashalotCasinoをこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレーヤーの撤退の問題点を具体的に教えてください。

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2年前
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CashalotCasinoにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情を閉じます。

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2年前
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もう一度カジノチャットに連絡しました。残念ながら、支払いチームが現在私のリクエストを確認しているのと同じ回答が得られ、カジノはお金が支払われる正確な時間を教えてくれません。


私はどのカジノでもこのようなことを経験したことがありません。


他に何をしてお金を稼ごうとできますか?

編集済み
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2年前
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親愛なるTimo99、

ここでキュラソーゲーミングライセンスに連絡できます:http: //www.gaming-curacao.com/

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2年前
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申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。

これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。

二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開するように頼むことができます。

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2年前
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カジノは、Timo99 がすべての賞金を失ったことを確認する証拠を提供しました。そのため、この申し立てを却下としてマークせざるを得ませんでした。

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