ドイツのプレイヤーが引き出しをリクエストしましたが、まだ処理されていません。カジノは、プレーヤーが後にすべての資金を失ったことを確認する証拠を提供したため、この苦情を却下しました.
こんにちは、
Cashalot Casinoにデポジットをしましたが、今は€2,000以上を引き出したいのですが、残念ながらカジノは支払いをしません。
私のアカウントは完全に確認されています。
これまでのところ、サイトから資金を受け取っていません。
すべてのデポジットはMiFinityで行われました。
また、MiFinity経由での支払いをリクエストしました。
合計2つの未解決の引き出しリクエストがあります。
1x€2,000および1x€73。
14.04以降、両方とも処理されていません。
私はボーナスで遊んだことがなく、7日間支払いを待っていました。
チャットは常に財務部門がそれに取り組んでいると書いているだけで、私はすぐにお金を受け取りますが、明らかにそうではありません。また、いつ支払いを行うべきかを述べることもできません。
利用規約では、カジノは支払いが2営業日以内に行われるべきであると述べています。
私の問題を解決していただければ幸いです。
ありがとう
親愛なるティモ、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。完全に処理されるまでに数日または数週間かかる、撤退するのはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。それまでに賞金が届かない場合は、お知らせください。サポートさせていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんにちは、
これまでのところ何も起こっていません。
ライブチャットでは、お金が支払われるときに複数のリクエストに関する情報を提供することはできません。
それまでの間、2,000ユーロのリクエストは1つだけです。私は73ユーロの超過分を賭けました。ですから、それはただの大きな撤退要求です。これは4月14日から取引中であり、処理されていません。
ティモ、私たちを最新の状態に保ってくれてありがとう。出金依頼の現状を教えてください。アカウントで保留中または処理済みとしてマークされていますか?
さらに、あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送してください。
これまでご協力いただき、誠にありがとうございました。私はあなたの苦情を私の同僚のViliam( viliam.v@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
こんにちはTimo99、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。 CashalotCasinoをこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレーヤーの撤退の問題点を具体的に教えてください。
もう一度カジノチャットに連絡しました。残念ながら、支払いチームが現在私のリクエストを確認しているのと同じ回答が得られ、カジノはお金が支払われる正確な時間を教えてくれません。
私はどのカジノでもこのようなことを経験したことがありません。
他に何をしてお金を稼ごうとできますか?