ノルトライン・ヴェストファーレン州の選手は、私たちに連絡するまでの 2 週間以内に撤退リクエストを提出していました。その日まで賞金は得られていませんでした。このプレイヤーは、最初の入金が銀行振込で行われたにもかかわらず、出金プロセス中に問題が発生し、Mifinity アカウントを作成する必要がありました。カジノはまた、彼女の引き出しを一度に200ユーロまでに制限しており、さらなる遅れを引き起こした。この問題についてカジノのチャット サポートと話し合い、Mifinity アカウントを確認した後、彼女は賞金を全額受け取ることができました。問題は正常に解決され、苦情は「解決済み」としてマークされました。
こんにちは、はい。しかし、それは困難でした。銀行振込で入金したとしても、最初にMifinityでアカウントを作成する必要がありました。すると、400ユーロ全額を引き出すことができなくなりました。最初は 200 ユーロしか支払えませんでしたが、その後、さらに 200 ユーロの出金を新たに処理する必要がありました。それはまた数日かかりました。 Mifinityではもう動作しないと言われました。カード番号を提供する必要があります。でもカードを持っていないんです。その後、特に支払いのために Mifinity アカウントを作成したことを伝えると、チャットで私を助けてくれました。これも確認する必要がありました。その後、チャットは非常に迅速に進み、Mifinity から 2 回目の支払いを受け取りました。しかし、カジノのせいでそれは非常に困難になりました。
