ポーランド出身のプレイヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックされました。カジノからの返信がないため、苦情は未解決としてクローズしました。
このカジノの肯定的なレビューに非常に驚いています。probniescam です。このカジノで 1950 SEK の詐欺にあいました。デポジットも返金されず、アカウントがブロックされました。
私はデポジットボーナスを使用しましたが、彼らは私に返金されていないデポジットを盗み、違法に運営し、泥棒や詐欺師の恥ずべき会社です.
親愛なるティラックスへ
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。どのくらい前にアカウントを登録したか、またアカウントの確認が正常に完了したかどうか教えていただけますか?どのゲームをプレイしていますか (ライブ ゲーム、スロット、またはマルチプレイヤー)?有効なボーナスの有無にかかわらず、あなたの賞金は累積されましたか?
関連する連絡がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
はい、有効なボーナスでプレイしました。10 月 19 日にアカウントを作成しました。まだ認証を行っていません。アカウントは閉鎖されており、アカウントにアクセスできません。初回入金ボーナスと 2 回目の入金ボーナスを使用してプレイしましたスロット、最大賭け金は 20SEK です。
これらの泥棒は、少なくとも預金を私に返すべきです。これらの詐欺師は、プレーヤーの預金を没収し、何らかの理由でアカウントを閉鎖できるという奇妙なルールをルールに持っています。そこには、電子メールに応答しない原始的なゾンビ サポートがあります。 .
必要な情報をすべて提供してくれてありがとう、tyraxx。あなたの苦情を私の同僚である Tomas ( tomas@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
tyraxx さん、こんにちは。
これからは苦情のお手伝いをします。まず、カジノに連絡して説明を求めます。
カシニアカジノ、
tyraxx のアカウントがブロックされ、賞金が保留された理由を説明していただけますか?