こんにちはライトコイン、
苦情を提出していただきありがとうございます。CasinoAlphaの問題についてお詫び申し上げます。カジノに連絡する前に、もう少し質問させてください。
これはカジノでの最初の引き出しリクエストでしたか?アカウントは完全に確認されていますか?賞金を貯めるために、デポジットボーナスを使用しましたか、それともデポジットボーナスを使用しませんでしたか?
また、カジノでの初めての引き出しリクエストの場合、アカウントにお金が届くまでに最大14日かかる場合があります。キャンセルされた引き出しについては、カジノから合理的な説明があると思います。
あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたを助けることができることを願っています。
よろしく、
ニック
Casino.guru
Hello Litecoin,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Casino Alpha. Please allow me to ask you a few more question before we would try to contact the casino.
Was this your first withdrawal request in the casino? Is your account fully verified? Did you use and deposit or no deposit bonus to accumulate your winnings?
Also please note, if it's your first ever withdrawal request in the casino, it might take up to 14 days for the money to arrive to your account. I believe there will be a reasonable explanation from the casino for the canceled withdrawal.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
Casino.guru
自動翻訳: