ホームクレームCasino Astral - プレイヤーは自分のアカウントを閉鎖することができません。

Casino Astral - プレイヤーは自分のアカウントを閉鎖することができません。

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金額: €500

Casino Astral
安全性指標:低い
提出日: 2021年9月21日 | 解決済 : 2021年10月12日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3年前
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カジノアカウントを閉鎖するというプレイヤーのリクエストは無視されます。プレイヤーのアカウントがブロックされた後、苦情は解決されました。

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3年前
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こんにちは私を助けることになっている私がチャットする人々は失礼で私をブロックしました

私は2000ユーロ以上を支払いましたが、問題があり、アカウントを完全に閉鎖させてくれないので、何度かアカウントを閉鎖するように依頼しました。

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3年前
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こんにちはロゼラ、

苦情を提出していただきありがとうございます。アストラルカジノの問題についてお詫び申し上げます。さらに一歩踏み出す前に、もう少し質問させてください。

アカウントの閉鎖を最初にリクエストしたのはいつですか。閉鎖を求めたときに、ギャンブル依存症や依存症について具体的に言及しましたか?あなたは彼らのサポートを通してあなたのアカウントを閉鎖しようとしましたか、それともあなたのカジノアカウントで直接閉鎖しようとしましたか?また、カジノとのすべての通信または証明をnikolas.b@casino.guruに送信してください。

あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたが問題を解決するのを手伝うことができることを願っています。

よろしく、

ニック

Casino.guru

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3年前
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彼らは多くの嘆願の後に私のためにそれを閉じました、どうもありがとうございました

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3年前
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彼らは私のためにそれを閉じました、そして今日それは再び解錠されました

彼らは私がそれを30ばかげた日の間非アクティブのままにしなければならないと言います

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3年前
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親愛なるロゼラ、

カジノにギャンブル依存症/問題があることを具体的に述べましたか?いいえの場合は、アカウントの閉鎖を再度リクエストして、ギャンブルの問題について言及してください。その場合、彼らはあなたのアカウントを完全に閉鎖する必要があります。

結果をお知らせください。

よろしく、

ニック

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3年前
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親愛なるロゼラ、

しばらくお返事を差し上げておりません。 7日以内に返信がない場合は、申し立てを拒否せざるを得ないことに注意してください。

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3年前
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ご挨拶

閉鎖されました

PCとスマートフォンの両方からすべてのオンラインゲームサイトをブロックする方法があるかどうか教えてください。

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3年前
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親愛なるロゼラ、

残念ながら、一部のカジノサイトにはライセンスすら持っていないため、すべてのカジノサイトからグローバルにブロックされるものについては何も知りません。ただし、さまざまな形式のギャンブル依存症について、インターネット上で利用できるヘルプがいくつかあります。あなたにぴったりの何かを間違いなく見つけることができると確信しています。あなたはそれについての私たちの記事のいくつかを読むことができます:https://casino.guru/overcoming-problem-gambling

他に何かお手伝いできることはありますか?いいえの場合、この特定のカジノのアカウントはすでに閉鎖されているため、苦情は解決された時点で閉鎖されます。

よろしく、

ニック

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3年前
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カジノでプレイヤーのアカウントが閉鎖されたため、苦情は解決された時点で閉鎖されます。

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