南アフリカのプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックしました。プレイヤーのアカウントが正常に再アクティブ化されたため、苦情は解決されました。
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Casino.com - プレイヤーのアカウントはブロックされています。
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安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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クレームの概要
3年前
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3年前
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親愛なるチャンドレ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。最後にカジノアカウントへのアクセスに成功したのはいつですか？カジノが保有している資金はありますか？
私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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こんにちは、ペトロネラ。
お返事ありがとうございます。
正確な日付はわかりませんが、最後に正常にログインしたのは5月のことです。
カジノが保有している資金はありません。
お返事をお待ちしております。
敬具、
チャンドレD ***
Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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カジノには、それ以上の説明なしにいつでもプレーヤーのアカウントを閉鎖する権利があることを理解してください。保留中の引き出しがなく、カジノが保有している資金がない場合、私たちがあなたのためにできることはあまりないのではないかと思います。
私が他の方法で見落とした追加情報がある場合は私に知らせてください、私はあなたの苦情を拒否することを余儀なくされます。もっと助けてくれたらいいのにと思います。ありがとうございました。
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3年前
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こんにちは。
はい、わかりました。しかし、ログインしようとすると、通知にはサポートに連絡する必要があると記載されており、そうしても応答がありません。彼らが私のアカウントを閉鎖したことは気になりませんが、何の反応もなく3週間無視されてもかまいません。
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3年前
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チャンドレ、お返事ありがとうございます。あなたの見解を理解しています。
私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っていますが、アカウントが再開されることを保証することはできませんのでご注意ください。
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