プレーヤーは自分のアカウントに入金しましたが、資金が失われたようです。デポジットがプレイヤーの支払い方法に返金された後、この苦情は解決済みとしてマークされました。
親愛なるsalmansurat62、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡することをお勧めします。彼らは調査する必要がありますが、それはおよそ1か月かかる複雑なプロセスであることを覚えておいてください。このような場合、カジノは通常、手を結びます。
現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は1か月間開いたままにしておきますので、最新の状態に保つようお願いします。あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
では、UPIに連絡して、失われた資金を調査するよう依頼してください。次に、調査結果を記載したUPIからの公式声明(手紙または電子メール)をお送りください。その後、この苦情を進めることができます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
あなたとUpiの間のコミュニケーションを私に転送していただけませんか?また、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを私に転送してください。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。前もって感謝します。
salmansurat62、私はあなたとUPIの間の連絡を受け取っていません。それでも、カジノの指示に従い、さらに数日待つことをお勧めします。失われたデポジットのほとんどは、遅かれ早かれ自動的にプレーヤーの銀行口座に戻されるか、カジノアカウントにクレジットされます。
それでは、あと数日お待ちください。開発がない場合は、介入します。それまでの間、何か新しいことがあればお知らせください。お待ちいただいてありがとうございます。
24 時間 365 日サービスを提供していないことと、休みの日もあるため返信できなかったことをご理解ください。どうぞよろしくお願いいたします。
カジノに連絡して、電子メール通信で示唆されたように預金が返還されていないことを通知しましたか?
あなたとカジノの間に他の次の通信がある場合は、 kristina.s@casino.guruに転送してください。前もって感謝します。
salmansurat62 様、この苦情を処理するために、次の情報を提供していただきたいと思います。
すべてをkristina.s@casino.guruに転送するか、ここに投稿してください。前もって感謝します。