ホームクレームCasino Dome - プレーヤーが払い戻しを受けるのに苦労している。

Casino Dome - プレーヤーが払い戻しを受けるのに苦労している。

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金額: €25

Casino Dome
安全性指標:平均以上
提出日: 2021年5月20日 | 解決済 : 2021年6月9日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3年前
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フィンランドのプレーヤーは、プレイできないことを確認するためだけに、カジノ アカウントに資金を入金しました。現在、彼らは払い戻しをリクエストするのに苦労しています。さらなる内部調査の後、カジノはプレーヤーに返金を行い、この苦情は現在解決されています。

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3年前
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Talket Trustly、2021年4月8日。セルフロックのためにプレイできず、返金もされませんでした。

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3年前
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親愛なるジョヴァン、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。入金した資金のいずれかをプレイしたことがありますか、それともアカウント内でまだ手つかずのままですか?あなたが以前にカジノから自己排除されたことがあることを正しく理解していますか?払い戻しを処理する前に、アカウントの確認を求められましたか?

私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ


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3年前
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私は資金をプレイできなかったので、資金をプレイしていません。彼らはまだカジノを所有しています。私はこのカジノからではなく、同じチェーン内の他のカジノからブロックされています。入金する前にアカウントを確認する必要はありませんでした。

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3年前
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払い戻しを処理する前に、このカジノでアカウントを確認するように求められましたか?ありがとうございました。

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3年前
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要求されていません。

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3年前
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Jovain、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。


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3年前
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こんにちはジョヴァン!


これから、私はあなたの苦情を処理します。カジノドームの代表者をこの苦情に招待して、状況の説明を提供したいと思います。

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3年前
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こんにちはジョヴァン、


ケースを確認し、関連チームにエスカレーションして払い戻しのリクエストを確認したことに注意してください。


すべてのアップデートについて、できるだけ早くご連絡いたします。


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。さらにサポートさせていただきます。


よろしく、


キャシンドームチーム

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3年前
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親愛なるカジノ ドームの代表者、


皆様のレビューの結果が分かり次第、次回のエントリーをお待ちしております。

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3年前
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OK!

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3年前
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親愛なるジョヴァン、


資金は 2021 年 3 月 6 日にお客様の支払い方法に返金されました。資金がアカウントに表示されるまで 3 ~ 5 営業日かかります。


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。


よろしく、

カジノドーム

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3年前
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ありがとう、口座にお金があるから、ケースをクローズすることができる。

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3年前
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こんにちはジョヴァン!


苦情は正常に解決されたため、システム上で「解決済み」としてクローズさせていただきます。ご協力ありがとうございます。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

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