フィンランドのプレーヤーは自分の口座にお金を預けましたが、資金が失われたようです。カジノがプレーヤーのデポジットを返金した後、苦情は解決されました。
私は50ユーロを節約しましたが、カジノの前に使用したことがなかったにもかかわらず、アカウントが閉鎖またはロックされたため、実際に禁止されました。しかし、そのお金は私の銀行口座から出ました。私はカジノにメッセージの数を入れましたが、何の返事も受け取りませんでした。
親愛なるベサ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたがあなたの口座に資金を入金したことを正しく理解したことを願っていますが、あなたのカジノ口座に入金されることはありませんでした。
デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。
すでに決済プロバイダーに連絡したことがあるかどうか教えてください。
この問題の解決にご協力いただければ幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは。
中に入ることができないので、お金がカジノに行ったかどうかはわかりません。カジノはあなたのメッセージに応答しません、私はそこに送りました。そして、彼は誰も捕まえずにプレーしようとはしていません。これはカジノですか、それとも完全な詐欺ですか、それとも何が問題になるのでしょうか?
支払いプロバイダーや銀行を含め、適切な調査がなければ、資金がどこに行き着いたのかがわからないことを理解してください。前に述べたように、デポジットがアカウントに入金されていない場合、受信者ではなく送信者のみがトランザクションを追跡できるため、カジノは手を結びます。
あなただけがあなたの銀行に連絡して支払いがどこで終わったかを知ることができます。銀行がプロバイダー/カジノに送信されたことを確認した場合、銀行に連絡して調査を支援することができます。それまではあなた次第です。
ベサ、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。