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Casino Epic SE - プレーヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: kr3,000

Casino Epic SE
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年3月31日 | 終了したクレーム : 2023年4月17日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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スウェーデンのプレーヤーは、資金の引き出しに問題があります。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

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1年前
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やあ、


今日、Casino Epic で自分の BANK-ID を見つけて署名しました。


私はかなりのお金を入金してプレイし、勝ったので、どこでお金を引き出すかを見たかったのですが、そのような機能はありません。


あなたができる唯一のことは、より多くのお金を入金するか、BANK-ID に再度署名する必要があるプレイを続けることです。


今やりたいのは、アカウントが非アクティブで先に進まないと言われているので、「プロファイル」またはアカウントを確認したかったのですが、そのような機能もありません.... 言葉を失い、次に何をすべきかそれが唯一の方法であるため、私は電子メールで彼らに連絡したからです。


この苦情が十分に説明され、おそらく私を助けたり、私の次の動き/行動について話し合ったりできることを願っています.


Br、


サイモン H***** A*********

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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親愛なるハルトマンシモンへ

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお聞きして申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。あなたのアカウントが完全に確認されたかどうか教えていただけますか?賞金を出金できない理由について説明を受けましたか?それは内部カジノ システムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?

アカウントを確認しないと、引き出しを受ける権利がないことをご理解ください。

ただし、この問題を解決し、賞金をできるだけ早く受け取ることができると信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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Hartmansimon様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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プレイヤーからの応答がないため、これ以上の調査を実施したり、潜在的な解決策を提供したりすることはできません。その結果、私たちは訴訟を終了しましたが、プレイヤーはいつでも自由に苦情を申し立てることができます。


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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