ホームクレームCasino Fiz - プレイヤーの撤退はキャンセルされました。

Casino Fiz - プレイヤーの撤退はキャンセルされました。

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ブラックポイント: 33

金額: €100

Casino Fiz
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年6月18日 | 未解決 : 2021年7月7日
未解決 Casino Guruの決定

反応なし、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

3年前
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フィンランドからのプレーヤーは、それ以上の説明なしに彼らの撤退を拒否されました。カジノは返答に失敗し、私たちはこの苦情を「未解決」として閉じることを余儀なくされました。

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3年前
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ボーナスマネーで遊んだ。私はボーナス条件に違反せず、ボーナス撤回要件を満たしました。アカウント/身元を確認するために要求された書類を送り、預金をしました(私はスクラッチを使用しました)。 5月19日、私は自分のscrillアカウントに引き出しリクエスト(100ユーロ)を行いました。 (€100はボーナスで調達できる最大額でした)。 1か月間何も起こりませんでした。今日18.6に、カジノは何らかの理由で引き出し要求をキャンセルし、その金額を私のカジノアカウントに戻しました。理由は述べられていません。私は今、カジノからこれに対する答えを待っています。

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3年前
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親愛なるstaavett、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントの確認が成功したことに関する確認を受け取りましたか?過去にこのカジノからのプロモーションオファーを利用したことがあるかどうかアドバイスしていただけますか?お支払い方法を確認するためにカジノアカウントに資金を入金したことを正しく理解していますか?

関連する連絡がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ


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3年前
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ねえ。はい、私のアカウントは確認されました(カジノからメールを受け取りました)。そして、私はスクラッチを使用して成功した€25の預金をしました。そして、私はそのカジノで他のボーナスを使用していません。このカジノではトレーニングに時間がかかると思いました。しかし、実際に予期せず本国送還のリクエストをキャンセルしました。その理由は何もありません。

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3年前
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staavettさん、必要なすべての情報をメールで提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。


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3年前
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こんにちはstaavett!


これから苦情を処理します。撤退の問題について説明するために、カジノフィズの代表者をこの苦情に招待したいと思います。

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3年前
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マーティンありがとう。これまでのところ、私はこの問題に関してカジノフィジサポートから何の応答も受け取っていません

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3年前
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カジノフィズにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。

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3年前
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この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることはできず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされ、カジノの評価に悪影響を及ぼします。

二度とこのような問題に遭遇しないことを心から願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

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