フィンランドからのプレーヤーは、それ以上の説明なしに彼らの撤退を拒否されました。カジノは返答に失敗し、私たちはこの苦情を「未解決」として閉じることを余儀なくされました。
Casino Fiz - プレイヤーの撤退はキャンセルされました。
未解決
Casino Guruの決定
反応がない
ブラックポイント: 22
金額: €100
Casino Fiz
安全性指標：かなり低いクレームの概要
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ディスカッション
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4年前
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ボーナスマネーで遊んだ。私はボーナス条件に違反せず、ボーナス撤回要件を満たしました。アカウント/身元を確認するために要求された書類を送り、預金をしました（私はスクラッチを使用しました）。 5月19日、私は自分のscrillアカウントに引き出しリクエスト（100ユーロ）を行いました。 （€100はボーナスで調達できる最大額でした）。 1か月間何も起こりませんでした。今日18.6に、カジノは何らかの理由で引き出し要求をキャンセルし、その金額を私のカジノアカウントに戻しました。理由は述べられていません。私は今、カジノからこれに対する答えを待っています。
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4年前
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親愛なるstaavett、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントの確認が成功したことに関する確認を受け取りましたか？過去にこのカジノからのプロモーションオファーを利用したことがあるかどうかアドバイスしていただけますか？お支払い方法を確認するためにカジノアカウントに資金を入金したことを正しく理解していますか？
関連する連絡がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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4年前
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ねえ。はい、私のアカウントは確認されました（カジノからメールを受け取りました）。そして、私はスクラッチを使用して成功した€25の預金をしました。そして、私はそのカジノで他のボーナスを使用していません。このカジノではトレーニングに時間がかかると思いました。しかし、実際に予期せず本国送還のリクエストをキャンセルしました。その理由は何もありません。
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4年前
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staavettさん、必要なすべての情報をメールで提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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