英国のプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックしました。最後にリクエストされた引き出しは3か月間保留されています。彼は賞金を受け取っています。
3か月前に引き出しを行いましたが、まだ待っていて、アカウントからロックアウトされています。ヘルプサポートに連絡しようとすると、応答がなく、30通以上のメールを送信し、呼び出し音を鳴らそうとしましたが、留守番電話しかありません。私に借りている私のお金が欲しいだけです
親愛なるAdamharvey19、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントは以前に完全に確認されましたか?有効なボーナスの有無にかかわらず賞金を累積したかどうかをアドバイスし、過去に引き出しを受け取ったかどうかを明確にしてください。アカウントが無効になっている理由について、カジノから説明を受けましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
私のアカウントは確認され、賞金はすべて現金ではなく、ボーナスは使用されませんでした。2日後にアカウントがロックされていることを確認するために引き出しを行いました。何度かカジノの神々と連絡を取ろうとしましたが、運がありませんでした。 ..基本的に私は自分のお金が欲しいだけです
Adamharvey19、必要なすべての情報を提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちはAdamharvey19、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。この会話にカジノの神々を招待したいと思います。カジノ、プレイヤーの撤退の問題点を教えてください。
あなたの助けと援助の両方に感謝します、うまくいけば私たちはカジノサポートから返事を得ることができます、私はそれらを鳴らそうとしました、しかし私が得るのは彼らが電話で取引していないと言う留守番電話だけです...それらからすぐに
申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。
これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。
二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
カジノのリクエストに応じて、この苦情を再開しました。このケースを解決する機会をもう一度与え、関係者の両方が満足のいく結論に達するのを支援したいと思います。
カジノからの追加コメント:
「こんにちはAdamharvey19 、
あなたが元気であることを願っています。
ケースを確認したところ、2021年1月21日に、関連チームから、払い戻しを処理するために銀行取引明細書をリクエストするように連絡がありました。今日まであなたから何も返ってきませんでした。
受信トレイを確認し、リクエストを処理するために必要なものを添付したメールに返信してください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。さらにサポートさせていただきます。
よろしく、
カジノの神々」
こんにちはアダム、
あなたが元気であることを願っています。
当社の関連チームは、お客様のアカウントにリンクされ、登録に使用されたのと同じメールアドレスに常にメールを送信することに注意してください。
メールアドレスに問題がある場合は、support @ casinogods.comまでお気軽にご連絡ください。喜んでサポートさせていただきます。
よろしく、
カジノの神々
こんにちはアダム、
送信された電子メールの下を見つけてください:
「親愛なるアダム、
リクエストをカジノゴッドサポートにご連絡いただきありがとうございます。
お名前、ご住所、IBAN、BIC / Sort-Codeを記載したCasinoGodsアカウントへの入金に使用する銀行取引明細書のご提供をお待ちしております。
この書類を受け取り次第、残高の手動支払いを進めます。
上記のドキュメントをメールでdocs@casinogods.comに送信してください。
改めてお問い合わせいただきありがとうございます。他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。いつでも喜んでお手伝いさせていただきます。」
ケースをさらに進めるために、要求されたドキュメントを提供してください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしく、
カジノの神々のチーム
残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。
プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。
プレイヤーのリクエストに応じて、この苦情を再開しました。このケースを解決する機会をもう一度与え、関係者の両方が満足のいく結論に達するのを支援したいと思います。
プレイヤーからの追加コメント:
「私はすでにそれらを送りました、申し訳ありませんが、私はすでにここに返信したと思いました」
こんにちはAdamharvey19、
更新していただきありがとうございます。
アカウントを確認しましたが、お客様の側からドキュメントを受け取っていないことを確認しました。
アドバイスに従って、Casino Godsアカウントの資金調達に使用する銀行取引明細書に、名前、住所、IBAN、BIC / Sort-Codeを記載する必要があることに注意してください。
この書類を受け取り次第、残高の手動支払いを進めます。
上記のドキュメントをメールでdocs@casinogods.comに送信してください。
さらに詳しい情報やサポートが必要な場合は、遠慮なくお問い合わせください。
よろしく、
カジノの神々のチーム
こんにちはAdamharvey19、
このドキュメントをここに送信していただきありがとうございますが、フォーラムを通じて受け入れることはできません。このスレッドの前のコメントで述べたように、上記のドキュメントをメールでdocs@casinogods.comに送信してください。関連するチームが確認して、できるだけ早くご連絡ください。
よろしく、
カジノの神々のチーム
こんにちはAdamharvey19、
ケースを確認し、リクエストされたドキュメントが届かないことを確認しました。ドキュメントをdocs@casinogods.comに再度送信してください。関連するチームがケースを確認し、できるだけ早くご連絡いたします。
さらに詳しい情報が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。
よろしく、
カジノの神々のチーム