ホームクレームCasino Gods - プレイヤーの引き出しが遅れました。

Casino Gods - プレイヤーの引き出しが遅れました。

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金額: €1,800

Casino Gods
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年6月2日 | 解決済 : 2020年6月11日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

4年前
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ドイツのプレーヤーは、5日前に撤退を要求しました。継続的なアカウント検証のため、それは保留されています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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4年前
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こんにちは、言及されたカジノから€1800の支払いをリクエストしました。

次に、確認のために必要なすべての書類を提出しました。カジノによると、これには24時間かかり、個々のケースでは最大72時間かかります。アカウントが確認されるのを5日目まで待っています。私はサポートによって延期されるだけです。

フィードバックやその他のものを取得しないでください。私はこれがとても素敵でプレイヤーに優しいとは思いません。

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4年前
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こんにちは、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。 KYCアカウントの確認は非常に重要で不可欠なプロセスであることを理解してください。その際、カジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。深刻で認可されたカジノはどれもKYCを軽く受けず、この完全な手順を完了するには数営業日かかる場合があります。すべてのデータが正しい場合、カジノが引き出しを遅らせる理由はないはずです。

その後、引き出しが完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあります。つまり、アカウントにお金が表示されるまでに時間がかかる場合があります。

この情報が役に立ったかどうかをお知らせください。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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こんにちは、

賞金を受け取りましたか、それとも私たちが介入する必要がありますか?タイマーを7日間延長します。所定の期間内に申し立てのステータスを更新できなかった場合は、拒否されますのでご注意ください。あなたからの返信を楽しみにしています。

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4年前
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こんにちは、まだ賞品を受け取っていません。支払いの処理は6月11日に行われると言われています。しかし、これも6月9日に行われるはずです。それはマネージャーから私に約束されたが、これは守られなかった。 6月11日の支払いの場合、それが再度発生しないかどうかは通知しません。

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4年前
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どうもありがとうございました。タイマーを2日間設定して、辛抱強くご返信をお待ちしております。

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4年前
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金額は正常に支払われました

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4年前
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素晴らしいニュース。申し立ては正常に解決されたため、システムで「解決済み」としてクローズします。どうぞよろしくお願いいたします。今後このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちがお手伝いします。

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