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金額: €1,090

Casino Intense - プレイヤーの撤退が遅れています。

自動翻訳 4.8/10 悪い 評判 提出日: 2020年10月26日 | 未解決
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プレイヤー側の返信待ち

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クレームの概要

4日前 - 2020年11月23日 日本語の翻訳を表示する 英語の原文を表示する

イギリスからのプレーヤーは3週間彼女の賞金を受け取るのに苦労しています。

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私は2020年5月10日@ 16.03から撤退を待っていました。

私はライブチャットに何度も話しましたが、毎回辛抱強く言ってください。彼らは、関連するチームに電子メールを送信したと述べており、私は我慢する必要があります。私は、彼らがそれが不可能であると答える関連チームと連絡を取るように頼みました、そして、お金はすぐに処理されます。

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プレイヤーからの追加コメント:



「こんにちは、私は引き出し要求の遅れについて激しいカジノに対する苦情を提出しました。

間違えたので編集してみました。実際には2020年5月10日だったのに、2020年10月15日に撤退が要求されたとアドバイスしました。」

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親愛なるThebluebelle、

苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのこと、申し訳ございません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントが正常に確認されたことを確認できますか?過去に資金を受け取ったことはありますか、それともこれが最初の引き出しの試みでしたか?どの支払い方法を選択しましたか?

引き出しが処理されずにアカウント内で保留されていることを正しく理解していますか?

たくさんの質問に思われるかもしれませんが、できるだけ正確に問題を理解したいと思います。よろしくお願いします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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こんにちは。

返信に時間を割いていただきありがとうございます。

引き出しはまだ保留中と表示されています。必要に応じて、引き出しをキャンセルできます。

私は銀行振込を選びました。私のアカウントは正常に確認され、彼らが要求したすべての文書を提出しました。

これは私が要求した最初の引き出しです。

再度、感謝します。

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Thebluebelle、必要なすべての情報を提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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こんにちはThebluebelle、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。この会話にCasinoIntenseを招待したいと思います。プレイヤーの撤退の問題点を教えてください。

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この状況を調べて、私の調査結果をお返しします。


ありがとう

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カジノインテンスにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。

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申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。

これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。

二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

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カジノのリクエストに応じて、この苦情を再開しました。このケースを解決する機会をもう一度与え、関係者の両方が満足のいく結論に達するのを支援したいと思います。


カジノからの追加コメント:

「こんにちはThebluebelle

引き出し資金を受け取ったことを確認していただけますか?先週発送されました。

ありがとう」

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こんにちはThebluebelle


このスレッドに記載されている資金を受け取ったことを確認できますか?


あなたのお金はあなたの口座に送金されました。


ありがとう

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撤退は承認されており、カジノはそれを送ったと述べています。

それはまだ私の銀行口座に表示される必要がありますが、翌日または2日に表示されると確信しています。

あなたはいくつかの文書の問題でした。

オンラインチャット機能とドキュメントチームの間のコミュニケーションが改善されていれば、はるかに迅速に解決できたはずです。

これに対する解決策があったことを嬉しく思います。

お時間を割いていただきありがとうございます。



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解決されてよかったです。


ありがとうございました

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親愛なるThebluebelle、

賞金を受け取る時期をお知らせください。

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Thebluebelleには4d 2h 51m 11s 日の返信猶予があります